HAP实战直播第181期《重塑企业销售策略：大客户CRM创新解决方案》

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AI内容总结

会议摘要

企业销售策略与客户关系管理的创新
主要讨论了客户关系管理（CRM）的重要性以及如何优化和管理客户。讲者邀请娱乐斌余总分享重塑企业销售策略和客户CRM创新解决方案的内容。讲者强调，每家企业都有自己的管理模式，但每家可能还包含一些更核心的咨询类和策略类方法论。此外，会议还提到了如何通过领导应用进行客户关系管理，以及如何在销售策略和创新方面提高客户转化效率。最后，讲者表示会为大家提供丰富的CRM解决方案分享，并鼓励大家提出自己的想法和建议。

企业销售策略与CRM创新解决方案分享
主要讲述了如何通过腾讯会议进行直播，分享实战课程和功能使用技巧等内容。同时，邀请娱乐斌李总分享重塑企业销售策略和客户关系管理创新解决方案。此外，还邀请了合肥顺宇网络有限有网络信息科技有限公司娱乐斌余总分享CRM的相关内容。会议中，于总分享了他在建设解决方案过程中的巧思和方法，以及明道云零代码平台在解决问题中的应用。

销售困局与CM的应用探索
这段内容主要讲述了销售面临的困局，包括同质化竞争、获客成本高、销售团队流失率高等问题。这些问题导致订单漏斗形成，成单率转化低。同时，销售人员面临着很多困惑，如不能准确判断商机、无法主导销售流程等。为了解决这些问题，企业管理者开始寻求一套CM（CRM）来帮助解决这些问题。

CRM系统的优化与改进
主要讨论了CRM在销售管理中的应用和问题。首先，传统CM往往关注事务性管理和KPI型，导致CM系统沦为销售流水账，无法发现有价值的信息。其次，客户关系管理（CIMT relationship）更注重客户关系的推进和增强，通过关系推进建立信任，提高订单率、成功率和客户粘性。最后，提出了三步骤的解决方案：提炼公司或行业销售方法论，分解动作指标，优化销售流程，提升销售团队承担水平。

销售团队的转型升级之路
主要讲述了如何通过三个步骤来改善销售团队的工作现状。第一步是抓住源头，通过有效的识别机制判断出真正关注销售商机，避免浪费时间。第二步是引入大客户的销售模型，帮助分析角色路线，制定科学合理的跟单策略。第三步是通过系统沉淀流程的标准化和自动化结构销售流程，提供精准的盈利分析，实现整个销售团队的整齐划一。

销售拜访质量分析与策略制定
主要讲述了如何提高拜访质量，分析拜访频次和团队拜访质量。首先，要明确每个阶段的任务和目标，确保在拜访环节能够有效提升拜访质量。其次，要分析大客户的决策分析，了解他们的性格、倾向性以及角色，以便更好地与他们建立信任。此外，还可以通过SWOT分析，总结出策略，避免优势发挥不足或劣势影响销售。最后，引入商机自动化，实现每个阶段的自动推进，提高订单率，从而提升销售业绩。

明道销售平台的应用与优势
主要介绍了明道平台的功能和优势，包括实时销售驾驶舱、高维视角、API接口、数据库调度集成等。明道平台不仅可以帮助管理者、销售总监和销售人员更好地了解团队业绩、线索漏斗转化、商机漏斗转化等情况，还可以通过地图视图等方式直观地了解客户分布和成交情况。此外，明道平台还提供了丰富的API接口，方便与其他第三方系统集成，实现数据的互传互通。总之，明道平台为销售团队提供了强大的支持，帮助他们更好地进行业务管理和决策。

数字化应用平台的构建与实践
主要介绍了一家公司的业务模式，公司围绕财务、企业管理、财务和运营四大块，提供透明化、快速灵活、性价比高的数字化应用搭建服务。演讲者拥有20多年的IT行业经验，曾参与多家企业的信息化项目建设。他们希望通过数字化工具帮助组织目标达成，个人共同发展。此外，他们还介绍了一个典型案例，即广本外华夏银行，通过明道搭建了数字化应用。最后，演讲者邀请李总分享他们的CM内容应用，并展示如何使用明道进行市场管理、活动报名、签到和交费等操作。

销售流程与线索到商机的转化
主要介绍了线索到商机的转化过程，包括线索的名称、权限、角色、时间线等。在销售流程中，会自动将线索转换为商机，然后进行重点跟进和推动。在商机环节，会进行重点跟进和推动。同时，还提到了客户视图，包括联系人、拜访线索、合同、回款等。整个销售流程是一个360度的客户视图，销售人员可以通过这些视图了解当前的客户状态和需求。

销售团队工作流程与方法论总结
主要介绍了销售团队的工作流程和工具。首先，销售团队可以自定义拜访方式，如现场拜访、打卡定位等。其次，系统提供了指标得分记录，方便查看每个商机的指标得分。此外，系统还提供了自定义的选项，如目标达成情况、经济承诺等。通过这些工具，销售团队可以提高自我管理和能力，为整个销售团队提供支持。最后，系统还提供了项目管理功能，包括任务模板、工时管理、售后服务模块等。

销售系统应用与流程优化
主要介绍了销售日常工作中需要用到的工具和方法。首先，提到了公司没有OA的情况下，可以进行报销和预算管理。然后，通过细分提成，可以计算出每个人的投入产出比，并在驾驶舱层面查看业绩排名和合同情况。此外，还提供了统一的业务提醒功能，帮助相关岗位人员及时跟进跟单。最后，感谢于总的精彩分享，展示了很多实际的管理方法论，让参会者感受到了销售管理的新思路。

销售录入与查重的技术实现
主要讨论了查重问题，要求在销售录入客户时，客户全称至少唯一，从源头上杜绝重复。同时，也提到了商机线索的重复性问题，但一般不会有。此外，还讨论了移动端开发方面的问题，如明道在移动端操作方便，可以模拟PC端的编辑页面等。最后，提到了报价功能，目前报价没有做，但考虑后期在项目中有需求时，用明道来实现报价功能会比较方便。

报价管理与客户跟进的流程优化
主要讨论了报价管理、客户跟进、评分机制和算法、任务模板等方面的问题。首先，报价管理方面，可以实现报价审核、版本管理和推送到客户邮箱等功能。其次，关于客户跟进，多个销售可以共同管理一个客户的商机，通过主人和副协作人共同推进。此外，关于评分机制和算法，会议中提到了任务模板，可以在任务模板中定义阶段、里程碑等信息，方便项目管理创建项目时引用。最后，关于评分机制，由于没有数据，无法提供清晰的评分结果，但在某些阶段仍可以做到。

盈率评分机制与移动端销售策略
主要讨论了盈率评分机制和移动端销售问题。首先，盈率评分机制是针对盈率的计算，通过六个闭清动作进行分数理想分数的设定，然后根据行业动作的重要性占比来合理分配分数，经过一段时间的运行调整，理想分值会越来越接近真实赢单率。其次，移动端销售在销售过程中非常重要，但目前展示效果不佳，后续有需求时可以考虑投屏方式。此外，将BNT模型计算方法放在供应商登记界面上，可以通过明道工作流获取值的变化，实现自动化驱动，方便且高效。最后，于总表示愿意为大家提供帮助，欢迎大家联系他咨询相关问题。

于总分享移动端操作与数字化效率提升
主要讲述了移动端操作的重要性，以及如何提高销售人员在拜访后快速录入跟进信息的便捷性。同时，也提到了后续可以优化或考虑的点。会议还感谢于总的精彩分享，并邀请大家添加微信继续交流。最后，提醒大家关注明道云的每周四晚的HAP实践活动，相信基于整个生态，打造的产品能力能够在各行各业各种应用场景中提高企业管理的数字化效率。

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