前言
艾默生、复星集团、可口可乐、山东移动及泰科电子的IT负责人们做客明道云零代码实践直播间，针对零代码的使用现状、未来规划、实施经验、集成经验及使用建议等话题
- 为什么开启零代码实践的分享直播？
- 过去99期分布在哪些行业？带来了哪些影响？
- 接下来对于零代码实践有哪些计划？
我们来听听 明道云创始人任向晖 怎么说
“回顾前99期的实践分享，我们不难发现往期80多位分享者身上都有以下几个特点：
- 他们是一线的管理实践者，拥有务实、乐观的精神，伴随着明道的成长；
- 他们是企业应用的实际搭建者，实践过程中不断带来反馈；
- 他们是明道产品的“布道者”，发现并推广着明道产品；
- 他们有较强的开放和共享精神，愿意分享展示公司真实的业务环境，旨在助力实现企业数字化目标。
非常幸运明道在产品发展的早期能有这么好的用户，虽然来自不同行业，但有很多共同共通之处，所贵唯实践，他们身上这些精神同样也是明道企业精神的追求。值此100期之际，历时2年时间，我衷心向我们的客户和团队表示感谢。接下来我们也将秉持初心，奋楫笃行，始终如一的将零代码实践这件事做下去。
圆桌讨论
丁元才 | 艾默生环境优化技术苏州有限公司 | IT负责人
Q1 现状概述 | 目前使用零代码解决了什么问题？
背景：公司在2020年4月开始使用明道云产品，正逢私有部署第一版出来之际，当时ERP管理系统刚全面实施完毕，IT信息化重点也随之转移到了非核心流程的数字化。
现状：我们目前已有80个应用上线，且还在不断更新迭代。每个部门都有自己的应用在投入使用，从主干流程细化到各分支流程，各应用质量在不断上升的同时，管理的颗粒度也随之提升。
我们从传统Excel共享表格转变为使用明道云系统实现数据积累、调整及优化，建立了很 多新的协作。IT负责提供平台，旨在切实地帮助企业员工解决实际问题。
Q2 未来规划 | 未来使用零代码有哪些规划？
目前我们已经体验到了使用零代码带来的便利性及高效性，会继续深度挖掘使用。对于已具备开发能力的部门会不断完善提升现有应用的质量，在供应商协作、客户回访及售后、车间生产执行等业务中进一步推广明道云的使用，发挥好IT部门技术引领性作用。
Q3 实施经验 | 如何在企业高效落地零代码平台？
我们建立了明道club应用进行账号申请管理，要求各部门做完需求分析后再进行账号申请，跨部门级应用的上线要做好权限管理，针对于应用成功推出以下两点要特别注意：
- 做好需求分析，找准推出时机；
- 确认应用的主要负责人，既要能起决定性作用又要熟悉应用的所有流程。
Q4 集成经验 | 零代码如何实现与现有系统的高效融合？
为了消除信息孤岛，运用明道云与现有系统进行整合，我们将数据库之间利用明道云进行衔接，可以将开发成果开放共享给所有员工，提升了员工的使用体验。
Q5 观点探讨 | 如何看待零代码的边界？
从完备性来看，目前明道云已能满足大部分业务流程的需要，关键点在于判断哪些业务是可以用明道云实现且实现后能产出更好的效果。
针对于需要不断更新迭代的新业务是非常适合利用明道云去实现的，可以很好的发挥明道云产品的优势。
而以下场景是我认为不适用于明道云：
- 用户交互复杂的业务，如ERP中仓库出货过程，针对于库存检查，确认出货后，客户的信用检查等步骤都需要在同一流程中完成，可以运用目前已成熟的其他系统来实现；
- 需大量逻辑判断且逻辑非常复杂的业务同样不适用，当然也可以通过明道云的工作流编写来实现，但目前阶段我认为更快捷的还是通过代码编写去实现。
Q6 使用建议 | 对于即将使用零代码的企业，您有什么建议？
- 于企业管理者来看，需要去大胆尝试，实践出真知。发挥零代码仅需流程测测试的长处，在培训员工使用的同时不断鼓励员工去实践
- 于IT人员来看，更重要的是要做好应用管理和监控工作。抽象出各个应用之间的共通之处， 做好总结工作，制作操作指南，激励员工使用，发挥引导决策能力。
黄健 | 复星集团 | 产品执行总经理
Q1 现状概述 | 目前使用零代码解决了什么问题？
背景：明道云已在复星集团层面广泛应用，且针对复星旗下的产业单位我们也在不断推进应用落地。目前我们已实现跨产业及跨层级的表单收集、办公自动化等中小场景的应用落地。
现状：明道云能够很好地帮助我们解决横纵向信息收集的问题，应用搭建在信息传递方面具有很强的穿透性。市面上现成的办公软件针对于个性化和性价比两要素很难两全，而明道云在能够实现系统间相互集成的条件下，应用搭建的能力也颇具可塑性。
应用搭建不仅解决了企业中IT研发人员不足的问题，且形成了一个小型的研发中心，向所有企业员工开放平台，结合自身产业特点来设计自有应用。
Q2 未来规划 | 未来使用零代码有哪些规划？
我们一直在不断推行明道云至下属产业，相信能有效提升企业经营管理效率。
- IT层面：产出能够共享的应用库，形成良好的生态，给大家一个参考平台。
- 集团层面：使用过程中，将集团内部的平台变成数据中台，抽象出公共应用及公共组件，实现跨产业间的协同。
- 业务价值：从业务价值出发，进而实现推广。
Q3 实施经验 | 如何在企业高效落地零代码平台？
在多套系统并行的背景之下，可以优先推出已成熟的应用去推广使用，让企业管理人员尝到 甜头，打消疑虑，进而激发员工对应用搭建的积极性，IT人员再予以帮助，充当引路人，最终实现整个应用的落地。在产品推广-启用-落地-维护的全程做好保障工作，以下两点尤为重要：
- 需求明确：为避免反复修改，应用落地不能着急，必须要有严谨的需求分析、需求确认，设计业务流程，做好用户验收测试，保证应用质量;
- 后期支持：做好后期运维及技术支持对于增强员工信心至关重要。
Q4 集成经验 | 零代码如何实现与现有系统的高效融合？
平台-应用-数据三个层面的集成问题都不大，而数据库间的对接则需要下些功夫，希望能开发出更多的与外部系统对接的接口来满足更多使用需求。
Q5 观点探讨 | 如何看待零代码的边界？
我们目前处在零代码往低代码在过渡探索的阶段，于以下几个模块发现的问题寻找解决办法：
- 导入：面对复杂应用，现有应用无法实现增量导入；
- 导出：数据无法高效留存；
- 维护：应用在维护时，所涉及工作流应暂停执行；
- 隐私：业务数据隐私保护方面，还未找到更好的处理方法；
- 多元：希望能在应用内提供多语言服务，提升应用多元性。
Q6 使用建议 | 对于即将使用零代码的企业，您有什么建议？
- 选好决策者，重视上线过程;
- 做好方法论建设，重视个性化和效率两要素。
冯昕韡 | 可口可乐 | 亚太技术研究中心负责人
Q1 现状概述 | 目前使用零代码解决了什么问题？
背景：实验室管理的需求非常小众，且每个实验室的实际情况差别很大，需要的是包打天下的工具，零代码工具的灵活性能够很好地实现我们“需要什么解决什么，没有什么创造什么”的需求。
现状：目前我们运用明道云解决了实验室内部的管理工作，针对实验室关键因素——“人机物法环”，在人员档案、机器设备、实验试剂、实验方法记录、温湿度测试等工作流程都进行了优化。
Q2 未来规划 | 未来使用零代码有哪些规划？
从去年开始计划将明道云推广至实验室之外的其他部门，将明道云带进万家工厂中。目前有以下几点规划：
- 首先将明道云应用于我们内外部协作中，提升工作效率；
- 其次用明道云实现数据整合，实现工厂内数据实时记录，生成实时报告及时给出解决方案；
- 最终实现硬件交互，将温湿度读取的接口等直接接到明道云系统内进行数据获取。
Q3 实施经验 | 如何在企业高效落地零代码平台？
基于非IT出身的一线业务需求者的角度来说，我认为人、执行力及驱动力三要素缺一不可。驱动力始终来自于终端需求，从使用者出发来，减轻负担，提高效率；有了需求要去解决，要有强大的执行力，不能畏难。
Q4 集成经验 | 零代码如何实现与现有系统的高效融合？
非IT的管理者着眼于集成经验，需要我们从需求出发来消除数据孤岛，将“人机物法环” 五要素之间的数据打通，使之能高效流畅的在系统中流通。
Q5 观点探讨 | 如何看待零代码的边界？
于实验室管理来看，目前看来知识不断的更新迭代是很难用零代码来实现的。
Q6 使用建议 | 对于即将使用零代码的企业，您有什么建议？
- 改变自上而下的思维方式，表单方式收集信息能大大较少员工的工作量；
- 推进过程中要注重一线业务人员的使用反馈，便于后续更有效地推进。
赵建福 | 山东移动 | 网络中心负责人
Q1 现状概述 | 目前使用零代码解决了什么问题？
背景： 公司体量较大，业务人员和伙伴人数达9000人，运维压力大，需要一个轻量化工具让网络运维部门的工作人员在一线快速解决身边的运维工作，提升网络运维效率。工作大致可分为四类：专线开通类、网络监控类、日常巡检类、协同工作类。
现状：2021年7月起引入明道云，后自主开发并上线了2900个应用，目前仍有280人继续活跃开发。正逐渐从网络运维部门衍生到计划建设、人力资源、市场等领域，有望成为公司级的平台。
Q2 未来规划 | 未来使用零代码有哪些规划？
- 精简应用：虽说有2900个应用，但其中大部分功能单一。所以需要进一步精简应用，将明道云视为一个工作开发平台，开发、整合、优化打磨各应用功能，今年目标将整合为70+应用。
- 扩大范围：扩大适用范围，以明道云为基础探索外围平台，使两者交互相融。
- 人才培养：持续培养人才，去年培训的600人现仍活跃的还有280人，对于产品的掌握其实远远不够，只能应对常规应用的搭建，需要进一步拓展出更高阶的培训，让员工能够使用明道云创造更大的价值。
Q3 实施经验 | 如何在企业高效落地零代码平台？
对于大型体系，光有决心是不够的，要做到知行合一，加速老系统融合入新系统的进程。建议管理层于培训、实践、竞赛三方面着手：
- 培训：用行政及考核积分等方式调动大家的积极性，实现基于思想上的根本转型工作。
- 实践：需要有标杆作品，树立榜样，制定奖项机制来激发员工积极性。
- 竞赛：发动组织的力量，一级一级调动一线人员参与到相关竞赛中，加快落地零代码应用。
Q4 集成经验 | 零代码如何实现与现有系统的高效融合？
树立“后端业务能力中心 前端业务创新中心”口号，基本实现系统整合的规范化，高效实现中台改造。
- 后端业务：去年整合后端600多项业务供明道云前端调用，基本实现系统的平台化和服务化。
- 前端业务：前端场景化应用，每月通过明道云实现后端数据的调用已达4500万次，远远超出我们的预期。
Q5 观点探讨 | 如何看待零代码的边界？
明道云于庞大数据库的处理仍有挑战，由于我们的业务涉及的数据量非常庞大且复杂，零代码目前运用起来并不灵活，希望未来能够与大数据的处理工具相结合来改善此问题。
Q6 使用建议 | 对于即将使用零代码的企业，您有什么建议？
于结构相对老化的大公司来说，需要有敢于变革的心，制定考核激励机制，企业管理者发挥引领作用，扭转一线员工不愿轻易更改现有工作模式的思想，进而实现明道云的推广应用。
汤金根 | 泰科电子 | 汽车事业部中国区数字化经理
Q1 现状概述 | 目前使用零代码解决了什么问题？
背景：集团历史久，体系庞，应用多，在运维方面一些老系统已经存在不可更新修复的问题，因此需要使用明道云进行快速的应用开发以取代过去开发的老系统。传统的数据流通使用线下excel，需要人员协同，很不方便，使用明道云可以减轻表单工作量。
现状：今年刚引入明道云，虽然时间不长但已基本实现基础的数据流通，用以取代旧系统实现快速开发。企业里审批工作以及财务方面的计算等刚需工作都需要大量的时间甚至第三方介入，工作效率极低，过去只能依靠供应商开发软件来实现功能。现有了明道云，内部业务人员可以自行快速搭建应用以满足各种工作需求，提升非核心业务系统的工作效率。
Q2 未来规划 | 未来使用零代码有哪些规划？
作为新引入明道云的公司，我们以培训为主导，实现知行移创：
- 知：认知决定意识，意识引导行为，行为决定结果。培训的重要性不言而喻，要邀请明道云金牌顾问继续给我们的员工培训，提高对零代码的认知。
- 行：知行是一个互相反馈的过程，要多练习多应用多实践，进而更好地在业务部门推广应用明道云。
- 移：将原有系统数据逐步转移到明道云系统内，实现逐步取代。
- 创：数字化技术赋能企业业务，希望可以将明道云应用于到人、财、务、供、研、产、销、管理等各方面，做出更多创新型应用，针对性提高企业内各部门各环节的工作效率。
Q3 实施经验 | 如何在企业高效落地零代码平台？
通过以下五点真正做到知行合一：
- 提认知，强化培训，提高对零代码的认知。
- 树典型，用成功的应用搭建和实际的应用效果，激发大家创作的动力。
- 常分享，不仅要有典型，也要多在伙伴群体中分享，激励其学习进步。
- 多陪伴，与合作伙伴——明道云顾问保持密切沟通，对新上手的员工给与反馈与帮助。
- 有奖励，对于成功搭建应用的员工提供实质性的奖励。
Q4 集成经验 | 零代码如何实现与现有系统的高效融合？
现状：目前仍在探索阶段，我们作为一个大体量公司，已经积累了海量的数据，其中不乏敏感业务数据，无法直接导入明道云，所以需要有webhook这样的后端才能在明道云上获取到目标数据。我们通过亚马逊云开通了专门的服务器，使用API接口访问业务系统和数据弧，实现数据复用。
期望：我们目前使用的一些控件，其默认值不支持调用API，希望后期版本可以考虑到这方面功能，以满足大型企业的需要，提高开发效率。
Q5 观点探讨 | 如何看待零代码的边界？
- 界面上，明道云作为零代码平台，牺牲了界面布局的灵活性。希望将来明道云可以支持更多标准化的组件。
- 后端上，上线了webhook，但还需要结合RPA的系统来打破后端边界，完成我们想要实现的全生命周期自动化管理。
- 功能上，明道云平台在数据计算方面的表现不是很稳定，仍需借用API接口完成工作。
Q6 使用建议 | 对于即将使用零代码的企业，您有什么建议？
培训、典型、分享、陪伴、奖励都是非常重要且有效的提升同事们使用热情的方法。
“提认知，树典型，常分享，多陪伴，有奖励”。
后记
“明道云拥有⼀个极度灵活和易⽤的数据中台，可以帮助企业⼤⼤节省软件费⽤、降低定制开发的成本和时间，提⾼整体数字化、智能化⽔平。⽬前已有上百万⽤户使⽤，付费企业超过4000家，典型客户包括：中铁三局、佛⼭地铁、普华永道、艾瑞咨询、迪卡侬、北京⼤学、四川航空、上海静安区街道、艾默⽣电⼦、⻄⻔⼦、杭州建筑设计研究院、七天四季酒店、希尔顿、凯宾斯基酒店、可⼝可乐等知名机构。
Gartne于今年4月底发布的中国低代码平台市场竞争格局报告（Competitive Landscape：Enterprise Low-Code Application Platforms in China），是Gartner针对中国市场为数不多的Competitive Landscape报告之一，足以显示这个细分市场当下和未来的重要性。“让业务专家能够主导应用实现，让技术专家能够主导应用深化”，相信未来将会有越来越多的企业选择用零代码实现企业应用开发。
