一、行业背景
二、需求痛点
- 自建CRM周期长,无法及时满足当前业务逻辑需要。
- 自建渠道管理系统仅面向内部,对外共享流程繁杂。
- 自建系统适配度低,无法灵活调整。
三、实施流程
四、系统展示
数据看板
报价
店铺管理
工作数据日报
部分工作流
五、结语
文/张琬英 史丰源
编辑/杜逸敏
在数字经济时代,作为ToB的企业服务商必然需要通过系统化、流程化、可视化的方式向客户传递服务价值,同时,业务前端也需要通过对已有客户的服务沉淀,让新客户识别价值,加速业务开发的进度,减少沟通成本。
消费者越来越习惯于线上购物,因此电商成为了各大企业最重要的销售渠道之一。但各类电商渠道、经销商众多,再加上销售商品类别、名称、规格等内容管理极其复杂,容易混乱——渠道管理是电商品牌公司目前的一大难题,其中涉及到渠道价格秩序、店铺授权、真假售卖管理等维度。
将原有CRM的逻辑用明道云复刻,实现客户的信息管理、销售管理、运营管理等内容。
数据看板
报价
原有方案拆分层级,梳理关系后将各维度内容统一录入系统,生成对应的产品价格表。
通过选择直接在系统内生成客户报价,自动计算报价总额,统计报价明细。
店铺管理
店铺信息、商品、SKU等分类统一管理。根据业务需求设计对应字段,配合明道云工作流实现自动化流程查找标注低价。
工作数据日报
针对各类数据手动(亦可自动)生成日报,对各维度数据变动情况一目了然,提效同时更增加了数据精准度。
部分工作流
各工作表之间的数据通过工作流产生联动更加贴合业务逻辑,让系统更加智能。
对于垂直行业的客户,明道云的简便开发模式可以实现“服务+系统”的模式,这对于业务开发流程、服务流程具有极大的加速作用,弥补了传统开发模式中灵活性不足的问题,提高了效率,降低了成本,更好地实践了“服务过程可视化”的理念。
明道云(www.mingdao.com)成立于2013年,位于上海,创始人为互联网知名人士任向晖先生。明道云是一个APaaS平台,帮助企业快速搭建个性化业务应用。用户不需要代码开发就能够搭建出用户体验上佳的销售、运营、人事、采购等核心业务应用,打通企业内部数据,也能够通过API和Webhook和其他系统对接。
明道云的自动化工作流还可以实现审批、填写等控制流程和业务自动化。如果用户企业使用钉钉或企业微信,也可以将明道云搭建的应用直接对接到工作台上。
明道云可以帮助企业大大节省软件费用、降低定制开发的成本和时间,拥有一个极度灵活和易用的数据中台,并提高整体数字化和智能化水平。目前已有上百万用户使用,付费企业超过4000家,典型客户包括:中铁三局、佛山地铁、普华永道、艾瑞咨询、迪卡侬、北京大学、四川航空、上海静安区街道、艾默生电子、西门子、杭州建筑设计研究院、七天四季酒店、希尔顿、凯宾斯基酒店、可口可乐等知名机构。