封装业务流程，将你从重复新建工作流中解救出来

文/李纪磊 张秀华 兰倚

编辑/麦壁瑜

背景

在应用搭建中，难免会出现工作流的某片段流程被新建多次，次次处理都是相同的流程，比如工单自动分配，售前需要根据业务做分配工单，技术也需要做工单分配，售后人员也需要做工单分配，工单分配这个操作，就属于重复劳作，如果使用 PBP，则归档流程建一次就够了，而且后期对分配流程做修改时，只需要修改参数就行，这不仅仅提高了工作效率，也保证了数据统一性。

封装业务流程，简称PBP （Packaged Business Process），是依据PBC（Packaged Business Capabilities）思想，利用工作流编排的数据自动处理流程。PBP可以在整个组织内复用数据处理能力，接受约定的参数传入，通过工作流处理后传出结果参数。PBP除了能调用明道云内的数据以外，还可以通过API与外部数据交互。

1. 企业流程标准化、规范化（Normalization）
2. 企业流程模块化，提高流程的复用度，并可编排组合成各种企业应用（Modulization)
3. 开发过程公民化，业务用户不必再面对技术晦涩的API和数据接口。（Democratization）

PBP怎么使用

PBP的概念看似复杂，但其实使用原理只有三步：向工作流输入指定参数，工作流执行业务逻辑，工作流输出处理结果。

1. 输入关键参数（可设置此参数是否必填）

2. 添加业务处理节点，处理业务

3. 业务处理完毕，将处理的结果反馈回去

功能场景

下面，我们列举四个功能场景，有浅有深，帮助读者们彻底理解PBP的使用方法。

在以往的工单分配中，不同类型的工单要执行相似的自动化流程：

• 当新增一个售前咨询工单时，写一个给售前人员分配工单的工作流
• 当新增一个技术工单时，写一个给技术人员分配工单的工作流
• 当新增一个售后工单时，写一个给售后人员分配工单的工作流

这三类工单的新增都需要分配处理人员，此时我们可以用 PBP 配置一个工作流，让三个表新增时都调取此工作流，提高工作流的复用性。而且，后期我们对分配工单的规则修改时，则只需要修改这条PBP即可，在提高工作效率的同时，也保证了分配规则的统一性。二、一键操作

有些生产车间检测完产品后，需要在数据中台里标记该产品。此时我们可以在数据中台应用的自定义页面添加一个“扫描”按钮。用户通过点击按钮，即可扫描二维码或条形码，填写产品编号，然后通过PBP自动标记产品数据。这样做减少了手动输入动作，提高检测效率，也避免了输入数据错误的可能。

三、处理数据

不同业务流程往往会有相似的工具需求，比如提取附件名称、查询手机号归属地等。如果用PBP把这些流程单独封装起来，就能随时、任意地插入不同业务流程中。应用管理员无需重复为同样的工具需求搭建流程，减轻开发压力，提高效率。

附件提取

和“处理数据”的场景类似，不同业务部门往往都要从同一个系统、平台上调取数据，比如跨境电商的仓储、销售和广告都要从亚马逊系统获取数据。此时，我们就可以用PBP封装第三方API的调用流程。

先在「流程-配置」处开启平台API能力，完善输入参数名和参考值。设置返回参数时，SaaS和私有部署的方式会稍有不同。

API配置结果如下

注意一点，这个PBP既可以供内部使用，也可以支持第三方系统借助PBP处理业务。

结语

封装业务流程大大了提升组织内数据处理的复用能力，减少冗余的工作流节点，使工作流更加简洁。当数据处理逻辑发生更改时，只需修改一处即可，提高开发效率。如果你也有类似的场景需求，快来动手试试吧！

 

API 封装业务流程