内容来自演讲：佘敏｜北京发那科机电有限公司 首席信息官
声明：以下内容由AI生成，请注意甄别
摘要
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发那科的行业位置与数字化演进背景
北京发那科通过高端 CNC 系统深度嵌入全球制造业，被视为机床行业的“操作系统”和核心算力提供方，在产业链中处于上游关键位置。公司自 1992 年成立以来，规模从数百人增长到近千人，长期维持高人均产出。伴随 2015 年前后中国制造业的转折期，企业在 SAP、Oracle 等套件支撑下完成了基础信息化，并围绕电商、商旅、教育等业务拓展线上能力，使数字化建设与公司整体战略保持同频。
从套件软件到零代码平台的架构升级
随着中国制造业体量与复杂度的迅速提升，以及互联网技术的快速演进，单纯依赖大型套件与传统咨询公司已难以匹配业务节奏与个性化需求。北京发那科在智能园区建设中发现，标准解决方案难以覆盖“最后一公里”的运营细节，于是将零代码平台引入智慧餐厅、车位、停车等场景，作为既有园区平台之上的柔性拼接层，为后续更大范围的架构升级提供了验证基础。
零代码平台进入核心业务体系
在大型司庆活动的高强度实践后，零代码平台的稳定性和快速交付能力得到充分验证，自 2024 年起被纳入公司核心业务版图。销售、售后、研发、市场等一线团队开始将其视为日常工作平台，在一年内构建出百余个应用。应用建设形成“三层分工”：业务部门完成大多数中低复杂度场景，IT 部门负责中等复杂度及统一治理，更高复杂度项目则引入生态伙伴协作，从而在企业内部逐步形成平台化的业务支撑体系。
重构 IT 与业务的生产关系
在佘敏的框架下，零代码平台的价值不止于“多做几个系统”，而在于改变 IT 与业务之间的生产关系。面对有限的算力与人力，IT 部门无法在所有流程建设上持续深投，必须将资源集中于高价值领域。通过将应用构建能力下沉到业务侧，让一线团队围绕自身场景直接产出系统，IT 角色从“项目承接者”转向“平台与治理提供者”，从与业务的潜在对立状态转向共创关系，实现组织内部资源配置方式的升级。
面向 AI 的数据与情报能力建设
在“模型、算力、数据”三要素中，北京发那科将企业侧重点明确放在数据与工程环节，而将技术栈与模型层更多交由平台厂商与生态伙伴承担。通过“明道云 + BI 系统”的组合，企业在单表数百字段、行数接近平台极限的前提下仍能完成大规模数据沉淀与分析。基于此，IT 部门被重新定位为“情报部门”，负责打通内外部数据来源，为各业务一把手提供决策情报，并在主数据建设和 AI 解析数据等方向持续推进，将工具选择与“与先进队伍为伍”的价值观相结合。
要点回顾
北京发那科如何界定自身在制造业产业链中的位置？
北京发那科将自身定位为数控机床的“算力与操作系统”提供者，其 CNC 控制系统相当于整机的核心大脑，承担程序执行与运动控制等关键职能。这一位置决定了企业需要保持极高的稳定性与长期技术投入，也使其在服务客户时对数字化支撑能力、数据精度和流程闭环提出了更高要求，为后续信息化与智能化建设设定了较高起点。
在已有 SAP / Oracle 等套件的情况下，为什么仍需要零代码平台？
传统套件在财务、供应链等标准化领域优势明显，但在覆盖企业自有特色流程、跨部门协同细节以及快速试错场景时，往往响应周期长、改造成本高。北京发那科在园区与会议等复杂运营中发现，很多“最后一公里”需求缺乏合适载体。零代码平台被用作现有系统之上的灵活编排层，通过与 SAP、园区平台等系统集成，填补套件不擅长的高频、小粒度变更空间，使整体架构在不推倒重来的前提下获得弹性。
引入零代码平台时，北京发那科采用了怎样的风险与价值路径？
企业并未直接将零代码平台推入核心生产业务，而是选择从智能园区、司庆峰会等非核心但复杂度高的场景切入，在真实压力测试中检验平台的稳定性与交付速度。经过大型活动座位编排等高变动任务的验证后，才逐步将平台扩展到销售、售后、研发、市场等一线业务。这样的路径既避免了对核心系统的激进冲击，又通过“先易后难、先边缘后核心”的方式积累组织信任与内部方法论。
零代码平台在企业内部主要改变了什么样的生产关系？
引入零代码后，应用建设从“IT 单线推动”转变为“IT 与业务共同驱动”。大量贴近场景的应用由业务骨干直接搭建，IT 部门负责统一规范、接口治理和安全合规，高复杂度场景则通过生态伙伴参与。这种分工降低了需求传递损耗，使业务团队拥有更高的主导权，也让 IT 从重复迭代的项目泥潭中抽身，集中资源于数据架构、平台能力与前沿技术探索，实现从“项目工厂”到“能力中枢”的角色转型。
在数据与 AI 的视角下，零代码平台扮演了什么基础角色？
在“模型、算力、数据”三要素中，企业更易直接掌控的是数据与工程环节。零代码平台承担了大量业务数据的生产与承载工作，使一线业务在流程运行的同时自然完成结构化数据沉淀，为后续引入 BI、AI Agent 等能力提供可用样本。通过统一的数据底座，企业可以在不额外增加大量集成项目的情况下，为不同业务场景提供稳定的数据入口和出口，让 AI 的应用建立在真实、连续且可追溯的数据资产之上，而非零散文件和手工报表。
北京发那科如何重新定位 IT 部门在组织中的角色？
在新的定位中，IT 不再被理解为“技术支持部门”，而是被视为“情报部门”与“平台治理者”。其核心职责转向两方面：一是构建和维护包括零代码平台、BI、数据仓在内的基础能力，保障数据可信、可用；二是通过内外部数据整合，为各业务条线提供决策情报与趋势洞察。对于底层技术与模型研发，更多依托平台厂商与生态伙伴完成，从而将有限的人力与预算集中在企业价值密度最高的环节。
在主数据和高复杂度场景中，有哪些可复制的实践经验？
北京发那科在长期无法有效落地的主数据建设上，通过将明道云作为统一的主数据管理与业务入口，逐步消解了多系统、多口径导致的基础信息不一致问题。在操作层面，通过设计高字段、海量行的复杂表单，并配合 BI 做聚合分析，实现了对客户、产品等关键维度的统一视图。这一思路表明，与其单独引入重量级 MDM 产品，不如在业务可感知的平台上将主数据治理与实际使用场景紧密结合，使数据标准建设与业务价值形成正反馈循环。
面向未来 AI 应用，北京发那科给出的资源配置建议是什么？
企业在规划未来时，被建议避免将有限资源分散在所有技术层面，而是利用零代码等新一代工具尽快完成流程承载与数据沉淀，将更多预算与人力投入到数据治理与 AI 解析环节。通过与“先进队伍”——即成熟平台厂商与生态伙伴结盟，减少在底层通用技术上的重复投入，使内部团队专注于行业认知、数据工程和智能应用设计，从而在信息化基础已成型的前提下，实现真正意义上的智能化跃迁。
演讲原文
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 00:05
今天很开心见到很多熟悉的面孔，也有些新的朋友。我今天到这儿，应该是跟任总之前那场“四年之约”的最后一战，来分享北京发那科。其实在过去的三到四年里，我们几乎没有在任何公开场合，为任何一个企业以这种形式去站台。只有两家，一家是e-works，第二家是明道云。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 00:32
我今天的主题叫“从数控到智控”。在之前，发那科这家公司可能在行业内很多企业是了解的，但对于更大的一个范围，大家可能并不是非常了解。所以我们用一页的时间大概说一下我们公司。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 00:50
我没有太多地去介绍说我们公司是做什么的之类的。发那科我们一般用一些更形象化的名词来介绍。比如说，每十台 iPhone 有九台是由发那科的设备来生产的。比如发那科的 CNC 到底是什么？发那科的 CNC 在数控领域相当于是高通对于手机，相当于是 CPU 对于电脑，相当于是英伟达对于我们的 AI 算力。CNC 是整个数控机床最核心的操作系统，程序在上面运行所有的指令，我们是那个可能最核心的部分，属于整个行业最上游。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 01:37
我这里想简单先说一下我们公司的一个实际情况。因为我今天想先抛出一个结论，然后再用整篇去叙述我的内容。我的结论是，从我们过去走了四年时间来看，我其实非常推荐，至少是推荐制造行业的企业应该要拥有一个零代码的平台，如果是明道云会更好一些。为什么呢？
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 02:05
从过往的时间来看，我们公司成立于1992年。在这个过程当中，其实公司经历了比较快速的成长变化，我们从一个300人的公司变成了一个800人的公司。我们在这30年一直保持着一个非常高的人均营收。我不能具体说这个数字，但是基本上跟最头部的互联网，包括像华为这种企业是差不多的。在这个过程当中，其实企业会做很多事情，一定不只是数字化，有营销线的，有公司文化的，所以我们整个主线是匹配公司的战略的。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 02:45
大家可以看到，其实我们在2015年和2016年的时候，当时公司主要的一个核心叫“大转折、大战略”。这其实跟中国的制造业是息息相关的。因为在2015年的时候，整个中国制造业进入了一个转型发展的时间点。在这个过程当中，北京发那科本身的信息化和数字化，我们依托于原有的，比如 SAP、Oracle 等等企业的产品，其实上了大量套件软件去实现我们初步的信息化。紧接着互联网来了，我们在后面去做了微网站、商旅平台、电商、教育等等一些业务，服务于中国整个机床行业，乃至于十万加的金属加工的所有企业和行业客户。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 03:31
但是在2021年的时候，我们其实发现了一个问题。随着中国制造业的增长，我们现在是全世界最强和最大的制造业国家。同时随着中国互联网的增长，其实好像再去选择 SAP、Oracle、微软这些企业的时候，不见得能够满足我们的需求。我们发现了一个变化：随着我们需求的增长，这些我们曾经认为的最头部的公司，包括战略咨询公司，包括像 IBM、埃森哲等等，其实已经不满足我们的需求。这个时候，我们意外地发现了明道云。紧接着可以通过这张图看出，我们从2021年最开始引入之后，其实大量原有这种基础性套件没有解决的问题，通过明道云去进行了补充和解决，并且跟原有的系统进行了集成。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 04:27
这里很有幸地说一件事情，在过去这些关键时间节点，北京发那科本身自身的信息化和数字化确实支撑到了公司的整体战略。我们在一些关键节点上进行大量投入的时候，其实随之而来的，确确实实是公司实际经营效益的持续增长。乃至于到2025年，今年可能是我们公司业绩的一个新高。所以我想回答一个问题：数字化投入是否真的能够为企业带来支撑和带来利润？
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 05:00
每个人可能会有不同的答案，但至少对于我们而言，如果你确实具备一定的资本，你可能有最开放的领导思想，包括你可能有非常优秀的整体员工。在这种情况下，明道云是否可以支撑这样一个企业持续发展、往后走？从我们现在验证的情况来看，确实是可以的。这个问题可能能够解决掉。不光是我们现在的一些合作伙伴、服务商，包括一些甲方内部的业务一把手、IT 一把手，乃至于公司一把手来说，从我们自身角度来说，如果一个千人级的企业，这个问题确实是可以得到解决的。就是我们整个实际的投入和增长性的情况。我想说一下，我们引入这个方式，我们并不建议，比如已经是一个相对比较成熟的公司，因为刚才我们听到很多是中小企业，我们也不是大型的万人集团公司——那是发那科 Global，我们是个更大的集团。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 06:04
在中国地区，一个千人级的公司，相对都成熟，所有资源条件都具备的情况下，我们第一次接触明道云，其实是在2022年。当时我们要新建一个整个园区，在园区建设过程当中是智能园区，有很多解决方案。当然我们也买了一些解决方案，但是其中有很多，比如智慧餐厅、智慧车位、智慧停车等等内容，最后的一些拼接内容，其实在成体系的解决方案当中，并没有很好地解决“最后一公里”的问题。所以如果各位有机会现在去北京发那科，各位能够感受到的，在最前面的那个其实是明道云，当然它背后还是有很多园区的平台在支撑。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 06:50
真正一战成名是在2023年，北京发那科30年司庆的峰会上。当时我来自北京，我们把整个鸟巢和整个水立方全部都包了下来，邀请了整个行业里大概1200位董事长、总经理参加我们整个年会。它是个非常巨大的工作，因为这1200多个座位需要按需把每一个座位都排好，因为他们都是公司的一把手。但现实情况是，他们随时可能会取消自己的行程，可能就在开始前一两分钟。所以我们用了两百多人的人员去保证整个会议。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 07:33
然后我们发现了一个问题，我们没有任何数字化软件系统，哪怕是行业上一些专门办展会的，也不能满足我们的需求。我接到这个需求的时候，大概是在开始办的前第七天，我的老板景熙瑞先生跟我说，没有任何办法了，只有由我们内部来进行整体实现。其实我有很多选择，其实整个发那科内部我们可以调动的研发资源非常多，大概在两百多人左右。但当时我们尝试了两样内容：第一样内容在后端，我们用的是明道云的整体表格；在前端，我们用了 GPT 去写了整个前端，然后用前端加上后端，最后非常圆满地支撑了这样一场峰会。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 08:17
自此之后，从2024年开始，明道云在北京发那科整个进入到了我们的核心业务里。从“黏土”开始，因为实事求是地说，不管是园区还是一场大型峰会，它都不涉及公司的核心业务。但是从2024年开始，我们公司的销售、售后、产品研发、市场 Marketing 等等一线业务，特别是以一线业务部门为主的这些核心骨干，他们愿意开始使用。右下角这张图是截至去年年底的时候，我们大概用了一年时间，建立了大概一百多个应用，其中大部分是由业务部门的人去实现的。中等难度的由 IT 部门去实现，特别难的一些，我们发现有个很好的生态，我们可以找明道云的一些合作伙伴，比如王劭禹总，作为我们的合作伙伴，帮我们完成一些相对比较大的项目。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 09:10
我想说一下，在我们眼里，明道云本身是一个工具，它要解决一个问题。但关键不是怎么解决这个问题，而是这个问题本身是什么。其实上午的时候有挺多同行或者老板也讲到了，大致上可能都是这些。但我想讲一个词，叫做“价值”。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 09:40
如果有在 IT 行业做了很长时间的同事或伙伴，应该有一个共识：IT 部门，当然刚才说集团性 IT 好像权力很大一样，实际上话语权不见得真的有那么强。北京发那科的 IT 部门相对于同行来说，在公司内部话语权应该算是非常强的，但我们依然存在一些问题，就是如何去服务公司的战略，驱动公司的战略向前进。这不是一个部门可以完成的事情，它需要很多部门，乃至很多合作伙伴加入其中。所以 IT 的资源是有限的，它不仅来自于服务器的算力，包括我们的人力资源，一定需要聚焦到高价值的事情里去。所以我其实想问各位一个问题：你们当前最想做的事情，难道真的是一个企业的流程建设、信息化和数字化吗？其实不一定。就好像现在任何一场峰会和年会，如果没有 AI 这件事情，好像会显得 low 一点。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 10:43
但我们今天上午看到了明道云讲 AI 这件事情，大家现在都想做 AI 的事情，不管你在内部还是外部。但是如果想做 AI 的事情，从内部来说，你必须先要从一些繁杂琐碎的事情中抽身出来，把你最有效、最好的资源全部投入进去。如果作为一个合作伙伴、一个服务商，你也必须要先帮你的客户去建立起整个数据。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 11:12
因为基于 AI 这件事情来说，有三要素：模型、算力和数据。如果没有一个系统在生产数据、存储数据，其实在一个公司内部去做这件事情是不太现实的。就好像我们人，比如我早餐可能吃五个包子，一二三四五，我就能吃饱，但它不代表我只吃第五个包子就可以，前面四个包子是一定要吃的。所以明道云可以比较好地去解决快速把一些数据进行存储、生产的整个过程，而且是满足业务部门需要的。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 11:46
因为很多应用是由业务部门来建设的。我觉得有时候我们要打开一些格局去解决这些问题。因为很多时候，问题的答案和问题本身并不在一个维度上。如果我们仅仅是想解决“人少活多、不认可”这些问题，我们可能会陷入到无穷无尽的项目当中。更好的方式，其实应该是和业务部门如何去协同、共同做功。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 12:16
IT 当然可以画出一张整个公司的规划战略图，然后按照规划去产生自己的项目，然后去说“这是我们的痛点”等等。但是这个过程当中要打开一些格局。我现在认为，如果在一个企业内部，只有 IT 去推动这件事情，其实基本上是事倍功半。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 12:36
所以明道云对于我们来说到底解决了什么问题呢？它毫无疑问是一个新的生产工具，AI 将来也会是。但它真正解决的问题，其实是一个生产关系的问题，是在一个企业内部的生产关系问题。可能有一些创业者，你们本身并不是在甲方内部，但我相信这一段对你们也会有用。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 13:00
因为一些企业到了一定规模后，实际 IT 一把手真正头疼的问题已经不是单一的一个项目。他们更头疼的问题，可能是如何能够根本性地——请注意我这个词，“根本性地”——改变 IT 与业务之间的生产关系。从对立（很多企业是这样子，我觉得没必要不去承认它），变成协作。这个时候 IT 能够真正回归到平台级的管理和治理。我这个人本身是比较懒的，我不太喜欢做很多很琐碎的事情，我比较愿意做平台级的数据管理、AI 等等这种前沿的事情。而这需要我们有这种全新的生产力工具，去改变整个企业内部的生产关系。这个时候格局打开了，可能性就会产生。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 13:55
当然这里我们也做了一定的事情。我仅仅想给后续可能会参与其中的一些同行做一点提示或者想法。首先第一点，数据如何整合？可能还是需要明道云加上一个 BI 系统，因为确实比较好的 BI 系统，它的完整性和数据处理能力是比较 OK 的。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 14:17
明道云的一些同事，包括王少宇，可能都知道，其实北京发那科的数据量非常庞大。我今天上午看到了一个演示，我们 AI 的一段演示里，那个表单非常复杂，那张表单在我们这儿也特别简单。我们的复杂表单，一个表单大概在四百多个字段左右，还是很大的。我们的行数量级基本上已经开始挑战到明道云产品的极限，当然还是比较好地得到了满足。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 14:42
第二部分是一些定制的前端页面。我们自身有一定的研发能力，所以会去定制一套符合我们公司自身的前端页面，去解决这个问题。最后如何去实现 AI Agent？我今天上午看完整个内容之后，我觉得我们有些事情内部可以不用再做了。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 15:03
在剑桥有一套测评体系叫 STEM，它是用来测评一个人的专业能力的，用来考评学生。我觉得它也可以用来测评一个企业的信息化和数字化过程。S 是 science，T 是 technology，E 是 engineering，M 是 maths。其中工程的部分，是每一个企业作为甲方需要做的事情。Science 是科学的事情，比如模型，这不是我们要解决的问题。Technology 是明道云这种公司要做的事情。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 15:37
其实一个企业即便你内部足够强大、资源足够多，也不要尝试解决所有问题。可能更多时候，我们要回归到数据本身的问题。其实我也想给所有同行一个建议：可以利用明道云这种新一代工具，快速从原有的一些困局中脱出来之后，尽可能多地把资源投入到“数据和 AI”这两件事情上。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 16:04
一个 IT 部门在一个公司未来，我认为比较好的定位，不是一个技术部门，它应该是一个情报部门。我们今年在整个军演上，其实看到已经有很多方阵应该是情报部门。这个情报应该帮助公司各个部门的一把手，乃至公司一把手串联公司内的情报，也通过一些新的生产力工具去获取外部情报。不是所有情报都能由业务部门获取的，有一些情报需要类似这种技术部门去获取。这种转变其实能带来非常大的价值提升和价值升维，这个其实是来自于我们业务部门的。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 16:48
今天来到明道云现场的，其实不仅仅有我，还有我们的销售、售后等等同事。我基本把他们 PPT 的原话也用了一下。我们原来用的，大家可以看到，上面都是最好的软件，一直是这样。北京发那科的文化价值观叫“严密、专业、责任、永续”，Number One 是“严密”。我们用什么东西，基本都用最好的产品、最好的服务商，找最好的人才解决问题。因为有的时候，你真的只有投下真金白银，才能解决真实的问题。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 17:21
我们过去有一个很长时间都没有解决的问题：主数据的建设。我知道有 MDM 的产品，老外的居多，真不解决。如果感兴趣我们可以沟通一下。最后我们是通过明道云解决了这个问题。最后也是来源于业务部门的两句话。其实整个明道云在去年北京发那科的最终优选上，是拿了奖的。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 17:43
当时销售部的领导张静说了两句话，我觉得蛮好。第一句是真正的需求要先打破使用的惯性。第二句是从“单驱”的业务运行向业务管理的一个飞跃。这是从业务部门视角说出的话，不是 IT 说的。我觉得当一个企业里的业务部门核心骨干、核心领导能说出这句话的时候，可能这个企业本身的信息化和数字化才真真正正到了一个相对比较好的阶段。当然基于这些，我们在今年开始到明年，才真正开始提“用 AI 去解析数据，不做低效的勤奋”。有了数据之后，下一件事情才是用 AI，在用 AI 之前，首先要解决数据生产和存储的问题。
北京发那科机电有限公司 首席信息官 佘敏 18:34
放在最后一句话，“与先进的队伍为伍”是北京发那科整个的一个价值观。我们也一直以此为核心，服务于中国各个行业所有的头部企业。其实我今天见到，有可能是华为这边的某个 T 部门的部长雷向启雷总，也包括小米、iPhone、特斯拉，也包括国产所有的一些企业。从我们对外的实际实践以及我们对内的实践来说，有的时候选择远远大于努力。从我们自身的践行来说，在信息化和数字化这件事情上，明道云确实是一个先进的生产工具，它可以为我们创造一种局面，产生一种新的可能。才疏学浅，以上是我的个人分享资料，可能难免有所偏颇，谢谢大家。
