信任的力量:明道云+软件工程方法论 服务大型客户

内容来自演讲:秦亚男|深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理

声明:以下内容由AI生成,请注意甄别

摘要

合创经纬从 2023 年起系统调研零代码平台,在对比多家产品后选择以明道云作为技术底座,将其视为兼具复杂业务交付能力与软件工程严谨性的长期基础设施。通过在售前阶段快速构建可运行系统,建立起与大型客户的信任关系,同时在私有化部署、API、流程引擎与导入导出等能力之上,搭建符合软件工程规范的交付体系。在项目实践中,合创经纬形成以“项目管理 + 质量控制 + 知识沉淀”为核心的软件工程方法论,并将经验固化为实施规范、版本日志与操作指南,支撑多行业项目落地。在此基础上,面向制造业共性痛点,自主打造基于华为 LTC 理念的 ERP 产品,将从订单到回款的全流程管理、库存匹配、供应商管理与成本核算收敛为可复制方案,以“在质上进取,而非在量上贪婪”作为长期导向。

 

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从平台调研到伙伴布局:信任的起点

自 2023 年起,合创经纬用近两个月时间调研市面零代码平台,最终基于对复杂业务支撑能力与工程规范性的综合判断,选定明道云并签约为伙伴。随着团队规模与项目数量快速增长,新主体“合创经纬”成立,将大型客户与制造业客户作为战略重点对象,在技术选择之上叠加清晰的行业聚焦和长期合作路径,将“信任”作为与厂商和客户关系演进的核心关键词。

平台能力与伙伴能力的双向匹配

在平台侧,明道云通过快速私有化部署、完整 API 与流程引擎、导入导出及备份升级能力,为严谨的软件工程实践提供基础支撑,并以“不做实施、不做场景”定位,将实施与方案空间充分让渡给伙伴。在伙伴侧,合创经纬以“经验、技术、服务”三维要求团队:既要深刻理解行业业务场景,又要具备代码开发与技术翻译为业务方案的能力,并在售前阶段即深度介入,全程主导项目过程与风险控制,形成相对完善的供需匹配结构。

项目管理与质量体系的工程化沉淀

围绕长期交付质量,合创经纬将项目管理原则具体化为多项能力:通过明道云构建项目计划与任务管理,使用甘特图呈现从需求调研到测试培训的精细计划,并向客户开放进度透明视图;以 Sprint 工具支撑工程师日常排班与任务聚焦;通过周报与工单化机制统一管理需求、缺陷与风险。同时,坚持在零代码环境中实施严格测试用例、评审与回归流程,辅以应用构建规范、版本日志与详尽操作指南,将质量与知识沉淀标准化。

面向制造业的产品化路径:从项目经验到 ERP 方案

在服务外贸、央企、设计院、建筑施工、科技装修与制造企业的过程中,合创经纬逐步识别制造业共性问题:管理重心被内部事务消耗、优质客户流失以及大量隐性浪费。基于既有大客户实践与项目方法论,团队以华为 LTC 全流程管理理念为框架,自主打造名为“诸厂长”的 ERP 产品,将从订单到回款的端到端流程收敛到统一系统中,为制造企业提供可快速上手、可拓展且内嵌管理方法的数字化底座。

从订单到利润的精细化管理视角

在具体管理视角上,该方案覆盖内销与外贸、多币种结算与产贸一体的销售订单管理,以库存匹配能力支撑排产决策,通过对初始需求、现有库存与净需求的计算,形成可执行的采购与生产指引。供应商管理模块集中呈现历史成交价格与欠料履约情况,支撑集中跟催与绩效判断;成本核算模块在前端数据录入基础上自动生成成本结构、利润率与毛利率,为管理层提供以数据为依据的收入与风险判断框架,服务于“以质取胜”的长期经营观。

 

要点回顾

合创经纬在选择零代码平台时的核心考量是什么?

合创经纬并未将平台仅视为“搭建工具”,而是从两条主线进行评估:一是对复杂业务场景的支撑能力,包括多表单、多流程与跨角色协同;二是对软件工程规范的兼容程度,如版本管理、导入导出、备份升级与接口能力。经过系统对比后,认为明道云既能支撑快速交付,又不牺牲工程严谨性,为后续方法论沉淀和团队扩张留出了足够空间,这成为合作决策的关键。

明道云的产品定位如何增强了伙伴的空间与底气?

明道云明确聚焦于平台与功能,不直接介入具体行业场景与实施交付,使其角色更接近“基础设施提供方”。这种边界设置,一方面通过私有化部署、API、流程引擎和 ETL 等能力构建技术底座,另一方面为伙伴在方案设计、实施落地与长期服务中保留了充分价值空间。合创经纬正是在这一格局下,将自身定位为理解行业、连接平台与客户的关键桥梁,从而敢于围绕大型客户与制造业做长期投入。

在售前与项目早期阶段,合创经纬如何建立客户信任?

在关键项目中,合创经纬会在售前阶段以明道云为底座,快速构建可运行的 POC 或 Demo,而非停留在原型或 PPT 层面。通过在一周级别内交付覆盖完整流程的系统雏形,让客户在真实流程、真实按钮与真实数据流中验证可行性。这种“以质量与速度并行”的方式,配合对业务场景的准确理解,使客户更容易将其视作长期合作方,并主动引荐新的项目机会,将信任转化为后续业务增长。

合创经纬的软件工程方法论如何落地到日常项目管理?

在日常项目中,合创经纬以明道云自建项目管理应用,将需求调研、设计开发、测试培训等阶段拆解为可衡量的任务,以甘特图与进度字段呈现状态,并对客户开放实时视图。内部通过 Sprint 应用管理工程师的日、周任务,结合周报与工单机制统一承载变更需求与缺陷。配套的应用构建规范与版本日志,为命名规则、流程封装和版本迭代提供统一标准,使每个项目既具备透明度,又符合可追溯与可复用要求。

对“零代码 = 轻测试”的误解,合创经纬如何应对?

针对市场上“零代码项目可以略过完整测试”的倾向,合创经纬采取了相反策略:坚持使用测试用例、评审与回归流程来保障交付质量。即便这会拉长部分项目周期,也被视为“长期主义”的必要代价。团队认为,零代码降低的是开发门槛而非质量门槛,一旦质量风险在生产环境集中爆发,将极大削弱客户对平台与伙伴的信任,因此必须用工程化测试体系抵消“构建快”带来的潜在隐忧。

面对多行业且专业度要求高的大客户,合创经纬的竞争要素是什么?

在与外贸、央企、设计院、建筑施工与制造企业的合作中,合创经纬总结的核心竞争力被概括为“专业 + 速度”。专业体现在对行业流程、指标与管理逻辑的理解,以及将这些要素结构化为系统模型的能力;速度则依托明道云的高效搭建与内部规范,使 Demo、版本迭代与问题响应能够在较短时间内完成。二者结合,使其在高要求的大客户群体中获得更高的信任门槛和更强的续约可能性。

自主 ERP 产品“诸厂长”针对制造业解决了哪些关键问题?

“诸厂长”以制造企业的三大痛点为起点:管理层被大量琐事牵制、优质客户难以留存以及流程中的隐性浪费难以识别。系统基于华为 LTC 的全流程管理理念,将从订单获取到回款的完整链路统一在一个平台中,支持内外贸、多币种与产贸一体模式。通过订单阶段、回款进度、库存匹配、供应商表现与自动成本核算等模块,为企业提供贯通销售、采购、生产与财务的视图,使管理层能够以数据为依据做出资源配置与客户策略决策。

在“长期主义”视角下,合创经纬如何看待伙伴业务与产品化之间的关系?

基于与任向晖的沟通,合创经纬认同这样一个节奏:伙伴在依托平台做项目业务的一段时间后,需要逐步形成自有 SaaS 产品,将项目经验沉淀为可复制方案。项目业务提供对行业的深入理解与现金流支撑,而产品化则承载可预期的长期利润与规模化增长空间。“诸厂长”正是在这种思路下诞生,通过把管理体系与行业经验固化进系统,将“在质上进取,而非在量上贪婪”转化为具体产品与经营路径。

 

演讲原文

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 00:11

各位伙伴大家下午好,我是合创经纬的秦亚男,我们也是明道云的伙伴。今天我要跟大家聊一下“信任”这个词,因为我们也是这样一步一步和明道云以及和客户之间,从信任开始走到今天的。其实就像杰夫·贝佐斯所说的,长期主义,超越短期利润。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 00:41

时间回到2023年三月份,我们大概花了一个半月左右的时间,调研了市面上所有的零代码平台,真的是眼花缭乱。到了2023年5月份的时候,我们远然安地正式签约了明道云,成为明道云的伙伴。那为什么是明道云呢?其实我们看到和选择的,不仅仅是一个工具,而是更多的可能性。因为它不仅能够满足复杂业务的快速交付,它也能够满足软件工程的严谨性。到了2024年,我们公司的人员和规模都快速提升,业务这一块也是有一个倍增的。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 01:34

在今年七月份,新公司主体合创经纬正式成立,我们也用合创经纬签约成为明道云的伙伴。这家公司的战略布局,主要是以大型客户的服务以及制造业客户为主。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 01:54

这一块我给大家分享一个真实的故事,我们是如何用明道云给客户做售前服务的。我们可以看到这是一个中彩SRM的管理系统,我们曾在一周内,给客户快速开发了一套能够跑得通的系统。并且它的整套流程,是从统计图表到整个业务流程,从立项采购申请、招投标澄清,以及中间的商务评分、技术评分,还有我们的供应商管理以及准申请,还有他的评分规则等等一整套流程。左侧有我们开发的一些业务列表,这一块是我们开发的表单详细信息,可以看到我们标签页、tab页,还有我们整个上面的按钮都已经做出来了。只要点这个按钮,他的一整套流程都是可以跑得通的。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 03:00

当时我们在给客户去做汇报、做功能验证的POC的时候,其实他的整个语气是非常惊讶的,他是非常赞不绝口。后面他也给我们介绍了很多上市公司的一些客户,他其实只是做了一个引荐,但是我觉得这个时候信任其实已经慢慢开始建立起来了。总结下来,我认为明道云和伙伴之间,都是要有相应的能力,才能让我们把业务、把伙伴、把业务做得越来越好。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 03:37

对明道云这块总结下来,第一是它的私有化部署能力。大家都知道,明道云它的整个部署周期,半个小时、两个小时基本上就可以搞得定,那我们在跟客户沟通的时候,其实已经抢占了先机。还有它的功能部分,功能、API、ETL,它的流程引擎,还有它的软件工程,可以导入导出、备份升级,这个非常符合我们在整个开发过程当中的软件工程这一块。还有一个就是它的定位,它只做平台和功能这一块,它不做具体的业务场景以及实施开发,这一块其实给了我们伙伴非常大的底气。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 04:28

伙伴侧这一块有三个:经验、技术和服务。经验这一块会要求我们在跟客户沟通交流的时候,一定要懂客户的业务场景。客户说什么,我们的个人经验、行业经验都要要求非常高。如果客户说的我们不懂,我们是不能够快速给他构建一套demo、一个POC去进行验证的。技术这一块,我们招聘的所有人员,他都是懂代码开发这一块的,不仅要懂代码开发,其实也要有把技术转换成业务的能力,我们才能更好地服务客户,避免沟通时间和成本上的浪费。在服务上,我们是从售前阶段就会深度介入,售前经理不仅仅是一个售前,到最后项目成交,我们也会让他去主导项目,把控项目风险。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 05:36

包括整个项目开发过程当中,我们也会给到客户一些相关的建议,不是客户说什么我们就开发什么。这样的话会造成整个系统延期交付、需求变更,包括有一些新增需求,导致我们供应商成本这一块可能会包不住。我们做了这些内容之后,在这两年我们积累下来了一些软件工程的方法论,也有一些经验,其实我们一直遵循的就是项目管理的专业原则,这一块总结为七大能力。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 06:16

第一块就是项目实施。可以看到在项目最开始的时候,我们就用明道云做了项目计划任务管理,它是一个甘特图的形式,从需求调研到开发、设计、测试,包括系统实施以及培训这一块,还有我们拆分得特别细的计划、进度、紧急状态、当前的状态、百分比这一块,它其实是像表一样,非常清晰的。这一块我们不仅自己知道当前的进度状态,客户也可以实时知道我们哪一块功能开发的进度百分比是多少。内部管理这一块,其实很多技术负责人在做项目跟进以及售前的时候,他没有太多的时间去做项目管理,这一块我们会有一个功能,也是用明道云开发的。Sprint每一次、每一周、每一天,每一个工程师他只要打开这个Sprint,他就知道他该干什么了。即使我们的技术负责人出差,也不用说疏于管理,我们项目延期交付,也不用忽略我们紧急任务的开发,都是非常清晰的。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 07:47

项目实施周报这一块可以看到,我们每周都会给客户做项目汇报,本周的进度、下周的计划以及遗留的一些代办,还有风险项,这样会大大减少我们的沟通成本。右侧这一块大家有没有比较熟悉,它有点像明道云的工单系统,这个是我们跟明道云学习的,自己开发出来的。也就是说我们自己可以提需求、提bug,客户也可以提,他可以实时看到项目的进度计划和里程碑。这样客户其实很省心,很喜欢,我们自己就更省心了。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 08:35

测试用例这一块,其实很多客户“人人都是开发者”,人人都可以用零代码平台来做系统开发。开发完成之后,很多人其实录入几条测试数据,把整套流程跑通,基本上就认为这套系统是可用的、可行的,可以放到生产环境当中大家来使用了。其实在我们实际的开发过程中,我们一定要遵循严格的评审流程、测试流程以及回归测试这一块。因为零代码不等于零质量,我们一定要写测试用例,它需要讲到的内容会非常多。但这样会有一个问题,我们整个交付周期会拉得相对来说比较长一点,但这个能够保证我们的项目质量,这是一个长期主义,我觉得这是一件非常好的一件事情。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 09:38

应用构建规范也是我们这两年积累出来的,从1.0版本到现在的2.6版本,它从非常小的表单字段、工作流的命名到业务流程封装,我们不去做重复建设。这样做的主要原因,就是确保团队每个人的交付都一定是高标准的。版本日志这个其实是我们自己内部的一个管理,每一次去发布版本,我们的客户类型其实非常多,业务场景也是非常多,我们通过这个来记录每一个客户的版本。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 10:23

所有的需求、bug、里面的功能,它都是可以追溯、可以查看得到的。这个是我们的一个操作指南,这个操作指南可以看到我们写得非常详细。以ERP场景操作指南举例,第一步、第二步、第三步我们该干什么,这个可读性其实是非常强的,我们也是给了客户一个可落地、可以自己去使用的操作指南,也是我们的一个交付底气。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 10:59

可以看到我们代理明道云的时间并不是很长,大概有两年多,但真正做业务也就是一年半左右的时间。客户类型从外贸、央企、设计院到建筑施工、科技装修、生产制造等等,不同的行业、不同的类型以及不同的需求。很多人其实问我们靠什么打动这些专业性、包括要求非常高的大客户,我说靠专业,其实更靠速度。有了我们大客户的服务经验,为什么我们还要做自己的ERP产品?其实它也是一种长期主义。曾经我和任总聊过,他说一个伙伴依托平台做客户,基本上一年半到两年左右的时间就可以了。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 12:02

在这之后,他一定要有自己的SaaS产品,因为这是伙伴的价值,以及能够看得到的更长期的利润、更好的发展。所以我们来做了这套ERP管理系统。我们会发现制造业企业有三个痛点,一个是老板疲于内部管理,以及优质客户流失,还有存在的一些隐形浪费。其实我们就在想,有没有这样一套系统,既可以提升管理效率,又可以让员工快速上手用得起来,包括它的未来是可以拓展的,并且可以把管理体系融入到系统,把我们的行业经验融入到系统,交付给客户来进行使用。所以我们开发了这套全流程的、从订单到回款的数字化解决方案,这套系统我们是依托于华为LTC的全流程管理理念。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 13:08

可以看一下,以销售订单为例。销售订单这一块,我们是支持内销以及外贸这一块的,包括它支持多币种,人民币、美金等等,产贸一体,包括它的订单阶段、回款进度比例是多少,都可以很清晰地在一个页面看得到。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 13:30

订单来了,状态这一块它其实相当于一个MRP库存匹配功能,它会把所有运算完了之后的初始需求、库存是多少、净需求是多少,还有它的下单数量、到货数量有没有到齐、到货日期是多少,都是可以清楚看得到的,它可以为排产提供实时的情报。供应商管理这一块,我们有这样一个页面,他可以看到我们供应商历史采购的成交价格,咱们可以做一个参考,包括整个供应商的欠料情况,他有没有按时送货,他送了多少,有没有送到,我们都可以集中管理以及去跟催。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 14:22

这个是成本核算这一块,相信是很多企业老板非常喜欢的一个模块,这里面所有的数据它都是自动生成的,不需要人工去录入。只要前面从销售到生产到采购等等各个环节,咱们把数据录入进去,它就可以体现出来。它的整个成本结构、订单的利润率、毛利率,它的总体和明细以及是否亏钱,在这样一个页面就可以很清楚地看得到了。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 14:58

接下来我分享三个客户故事。里面第一个是红菱,上午红菱的何老板已经进行分享了,他从自己开发系统,花了一年半左右的时间,到后面今年年初来找我们,签约了《诸厂长》,我们这套ERP系统就叫“诸厂长”,他采购了我们这套系统。其实我们在沟通过程当中会发现,人其实是最难改变的,这里面最难的就是人,但这是一个非常难而正确的事情。包括何老板,我觉得他是比较厉害的,今年也签约了明道云的伙伴,所以相信我们后面也会有越来越多的合作可能性。

深圳市合创经纬软件开发有限公司 总经理 秦亚男 15:48

腾鑫电器的金融,因为我们这个ERP其实在很早我们就用代码开发过一套,当时整个开发的成本投入其实是非常大的,包括它整个迭代对于我们来说也是越来越复杂的。随着我们技术合伙人的加入,我们就把它重构到了明道云上面。他在使用过程当中其实说了一句话,数据其实是决策的眼睛。宝高电器的臧总,他之前是没有在用系统的,但是他用了之后,他的呆滞库存减少了40%以上。他说了一句话,数字虽然不能说话,但是数字可以起到关键的作用。最后我用一句话来结束今天的分享:在质上进取,而非在量上贪婪。我们也是非常希望和更多的客户、更多的伙伴走得更远,谢谢大家。

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