我命由我不由天，我的系统我做主 – 红菱的数智化自由之路

广州红菱如何定义中小企业的“数字化自由”的？

何自翔给出了四个非常具体的标准：第一，系统能完全按照企业自身的业务形式定制；第二，系统必须稳定可靠；第三，系统能随时跟随业务的变化而调整；第四，成本是中小企业能够负担得起的。

在数字化领域，为何中小企业常被视为“弱势甲方”？

何自翔引用“乙方爸爸”的观点指出，因为中小企业的订单小、议价能力弱，乙方为其进行定制化开发的性价比很低，这导致中小企业很难从外部获得理想的数字化解决方案。

红菱公司在数字化道路上曾遇到哪些挑战？

何自翔坦言，红菱是早期ERP实施的“受害者”，在2003年左右因需求不清、标准产品不适配、员工抵触、实施仓促和维护困难这五大陷阱而深陷泥潭，最终系统未能成功落地。这让他深刻认识到，中小企业因自身的“原生性缺陷”和较弱的议价能力，实现数字化自由非常困难。

为什么红菱公司一定要追求“自主可控”的数字化路径？

何自翔指出，核心原因在于其“类阿米巴”的组织结构。这种模式要求业务部门拥有充分的决策独立权以激发积极性，但公司又必须进行管控以防失控。这一悖论要求实施“无感控制”，即让员工在感觉不到被控制的前提下完成关键审批，这种高度定制化的管控逻辑只能通过自主构建的系统来实现。

明道云在公司数字化建设中的具体应用和发展历程是怎样的？

从2023年7月27日加入明道云开始，通过实地调研、参加MPC会议及MFG大会，广州红菱逐步将明道云应用于各个业务场景，并打造了一个生态体系，接入各种应用。至今年3月，已建立起完整的数字化管理系统，并与合作伙伴一起开发更精细化的模块，实现各环节数据实时更新和关联，构建起数字化自由的基础。

红菱公司基于明道云构建的系统，其灵活性和扩展性体现在何处？

何自翔以厂区升级项目中快速上线的“分区管理二维码”为例进行了说明。该应用并非从零开发，而是将已有的“分区人员”、“生产设备”、“安全规范”等多个应用的数据进行关联和整合而成。这种“信手拈来”、快速组装的能力，使得系统能够随时响应新的业务需求，真正实现了“随时调整”的自由。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 00:05

大家好，欢迎来到深圳。在深圳这个地方，需要会多门语言，会多一点语言，不然很难混的。好，我是来自广州红菱电热设备有限公司的。大家看到这个封面应该比较有意思，小哪吒蹭一下流量。站上明道云的演讲舞台不是第一次了，压力相当大，因为有很多老朋友听过我的分享，一定会有个挑战：你最好带点新的东西过来，不然下次不听了。今天保证给大家一点新的东西，今天讲的这个主题是“追求自由”，所以跟哪吒的形象比较贴合。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 00:42

因为还是有很多新朋友，还是简单介绍一下我自己。我的经历比较多元化，你会看到这里头除了最右边的广州红菱，剩下的公司你们应该都认识，那些都是非常大的公司。就像我今天来，看到任总分享，这个场合里边不是大神就是大厂，我也曾经来自于大厂。我身上的标签基本上就是这么几个，大部分的时间是在包括像沃尔玛这样比较大型的公司里头工作，所以是职业经理人，跟大部分人的经历非常类似。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 01:17

我也是可能很多人口中的“厂二代”，就是红菱这家公司。但是我们在公司内部一直是否认“厂二代”这样一个说法的，因为这个公司“二代”又不止我一个，你们都不去自己卷一下，把自己看成“新一代”，不好意思说二代。OK，所以看看这个新一代是什么样子。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 01:40

那我就简单介绍一下红菱这家公司。广州红菱是一家历史非常悠久的公司，它是从做拖拉机开始的，1956 年是这家公司的起步时间，到现在明年就是 70 周年。70 周年，在中国能够活这么久的企业，要不要来一点掌声，给我们一点鼓励。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 02:05

这是一家曾经的国有企业，曾经的头部企业。因为种种原因，虽然我们还活着，但是我们活成了一个中小企业。大家看到我们在 1979 年的时候，我们现在做得时间比较久的一条生产线，就是商用烤箱的生产，因为拖拉机我们已经不做了，转型成了商用烤箱的生产，这个部分已经是 47 年的历史。因为是国企的改造，中间也有园区开发方面的一些项目，我们有一个 25000 多平米的商用园区，所以里面会有一些物业、租金管理等等这样的一些需求。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 02:44

2015 年的时候，我们开始做食品机械的出口贸易，到现在也是十年的时间。食品机械的里面，有一部分产品就是我们的商用烤箱，但是有更多的产品是国内其他的一些食品机械，比如说制冷设备，或者是一些像和面机、搅拌机这样的一些设备，这些设备我们不生产，但是我们会向上游采购，再去给我们的下游、各个国家的经销商提供服务。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 03:16

到现在，我们有超过一百多个国家都经过我们去售卖我们的产品，其中我们自产的部分大概会占到 50～60 个国家左右。所以我是对中国制造业为什么在国际上有一个非常强的影响力，是有切身的体会的。像我们这样子一个规模不大的公司，都能够做到超过 100 个国家，可见中国制造业在全球的影响力不容小觑，这是个真实的例子。现在我们也会在一些新的领域上面进行一些探索，“0 到 1”这个部分我会先卖个关子，讲到后面的时候我们会继续讲。回到我们今天的这个主题，我想提出来这么一个话题：中小企业配得上实现数字化自由吗？为了让这个话题在讨论的时候更加具象一点，所以我是给了一个定义。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 04:11

所谓自由，我认为要满足四个点。第一个，你的系统能够完全按照你的业务的具体形式和具体模式，完全适合你，是定制的，不是标准产品。第二，你的系统能够稳定可靠地运行，先不说功能是不是非常优秀，一个企业级的产品，稳定可靠排第一位。第三个，你的业务可能会不断有变化、增长、调整，你的系统能够随时跟得上这个调整吗？第四个当然就是花钱，对于中小企业来讲，这是一个非常现实的话题，刚才其实也有分享到一些比较大的公司，像 the film 这样子也会非常重视 affordable 这个话题。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 05:00

那更加不要说中小企业了，你们说可以吗？中小企业能实现数字化自由吗？不是嘴巴说“可以”就可以，大量的实例告诉我们，其实不可以。我们自己是中小企业，所以我们的很多上下游其实也跟我们类似。所以中小企业有一些原生性的缺陷，不能说是原罪，但确实是原生性缺陷。领导他们在数字化这件事情上面都已经很不容易，更加不要说可以“自由”。这五点其实并不是孤立存在，它其实是一环嵌一环的陷阱。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 05:42

很多的中小企业，从一开始的动机——自己为什么要做数字化，其实就是搞不清楚的。你如果去问一个中小企业的老板：“我给你开发一个系统，你觉得你需要什么吗？”他大几率会告诉你：“上了系统可以让我降本增效吗？”然后就没然后了，“请你把系统做出来，我看看能不能够降本增效。”所以从一开始需求不清楚，就会进入第二点。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 06:10

既然不清楚，最好的方法就是赶紧找个标准品给他套上去。一套上去之后，他的员工就会发现，这个东西跟我用起来、跟我的业务是两个世界的事情，所以马上在习惯上、在心理上他的焦虑就会产生。更有甚者，因为你说“降本增效”，所以更要担心的问题是：上完之后我可能要完蛋了，员工的抵触会更加强。最后只好草草上线，赶鸭子上架。你很快会发现，运维上面就会出现各种问题，越用越难用。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 06:48

以上这五点是红菱这家公司真实经历过的。我们其实在 2000 几年的时候，曾经希望能够通过当时的 ERP 风潮，让自己“上去”一把。ERP 非常不幸，就是这五点让我们在 2003 年左右的时候深陷泥潭，以至于给我们做方案实施的这家公司，最后人家都已经结业不干了，我们的系统还在那里趴着，没办法交付落地。所以我们是受害者。很肯定地告诉大家，中小企业要实现数字化自由，非常困难。换句话讲，如果能够帮助他们去实现自由，这是片巨大的生意蓝海。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 07:31

以上说的是甲方的观点，我们来看看乙方爸爸的观点。你们可能会觉得说，难道不是甲方爸爸吗？甲方才叫爸爸。但在数字化这件事情上，因为甲方的力量太弱了，乙方才是爸爸。我们有一个很有代表性的“乙方爸爸”的观点，简单说：中小企业的小订单，因为没有足够的议价能力、讨价还价的空间，所以我们作为乙方，损失也很小，更加不值得为他们去做定制化开发，这个是性价比非常低的事情。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 08:06

从合作伙伴、乙方的角度看，你们说对吗？合作伙伴们觉得对吗？必须是对的。这是任总说的，Phil 在去年就告诉我们一句原话：“我们能不能不打折？”这句话对于中小企业来讲，就告诉了我们，有些事情必须要让自己来完成，让自己达到一个高度或者成熟度，让你的乙方愿意和你一起服务，把你的数字化提上一个新的水平。但是前面有一段路，大几率作为甲方，我们中小企业自己要走。好，我在这边说一下，为什么红菱有这么一个执着于自主可控的数字化想法。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 09:01

总结下来是四点。第一点，我们公司长期以来会推行一种类似阿米巴结构的组织。比如说像我刚才提到外贸方面，是 2015 年的时候，我们创建我们的外贸团队，走的就是一个阿米巴形式的做法。中国话来讲就是“承包制”的一种方式。大家如果想要了解阿米巴，可以去看日本京瓷的这个理论，这里我就不展开了。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 09:27

阿米巴结构的组织有一个很强的要求，就是它在业务决策上的独立权要非常充分地被尊重，不然它的积极性是很难激发起来的。所以我们必须要保持它的业务独立性，但你又不想失控，这本身就是一个悖论。所以我们在很多内部控制上，需要设置一些我们所谓的“无感控制”，就是让他们感觉不到你在控制。比如说控制的点，你可能销售订单也控制，采购订单也控制，付款你也控制，所有这些控制加起来三五个点，这肯定是“有感”的。你就可能要缩减到只有一个点，比如说到付款的时候，我们一下子把前面的那些信息全部堆积起来，这种要求标准化设计很难满足，必须自己搞系统。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 10:21

第二个，协作不顺畅产生的各种各样的内耗，这件事情对组织士气的打击，大家都知道肯定很大，但是坦白讲，我觉得比想象中的更大很多。因为协作中的不畅，比如说工单，我们经常会碰到可能被插队这样一些情况，因为你没有一个很好的排单规则。这个时候就会产生矛盾，某些业务员可能会觉得被针对了，这样子久而久之，其实就会让很多不信任产生。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 10:52

第三个，就是产品力决定毛利深度，这个没毛病。你的产品技术能力越强，你的品牌号召力越好，你能够赢得更好的溢价利润。但是还有一点，就是你的履约速度会决定你的周转效率。比如说你交单的交付时间，40 天的跟 30 天的，那就是很大的差别，两者加起来才会构成你的利润。后者经常被低估。大多数公司只会追着前者，说我每一单的利润要多少，很少有人会关注到，如果你的履约速度足够快，你可以在一年里头多跑几转，从而把利润做起来，这个经常会被低估。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 11:34

最后一点，我是在 2023 年回到这个公司，当时我们的数字化程度很低，我需要一个“强心针”作为一个证明：在我们不熟悉的领域，我们也能够打下来，最后能够撬动全面的改革。好，这是我们的理想。不一样的是，回到现实，理想很丰满，现实很骨感。你要做到这个理想，自己研发才可以。但我觉得我们是一穷二白，现实看着这个样子，其实你们觉得还能数字化自由吗？不能。因为有明道云，一切皆有可能。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 12:10

这是明道云的各种能力，在我们当时选择平台建设、重新构造数字化能力的时候，是一个非常重要的工具。引入明道云，这些能力我就不一一念了，各位不是大神就是大厂，你们应该比我更了解这些功能。我就说人话：在当时选择它，真正打动我的只有一点——它比 Excel 更强大，它比 Excel 更容易。为什么说更强大呢？Excel 作为一个个人工具无疑是很强大的，但是明道云在协作上的能力是强于 Excel 的，这一点做得非常好。第二个，作为 Excel 的一个“表单”，在明道云上所使用的这个形态，会让用户感觉不像在用 Excel，这个感觉也会非常好。说一下我们的这个历程。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 13:04

2023 年 7 月 27 日，是我们加入明道云的第一周。第一周回去之后，就是在工厂实地调研，当时的神情是非常焦虑的。2023 年的 MPC，是我第一次参加明道云的 MPC，参加完之后立刻就发了这么一个朋友圈，这个朋友圈其实无非就是四个字：“顶礼膜拜”。在座有很多的大神，其实对我当时来讲都是第一次认识你们，你们很多人，我都是加了你们微信好友的，可能你们都不会注意到有我这个人的存在。但是你们当时分享的很多东西，深深影响了我们后面的开发。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 13:45

到今年 3 月的时候，这是我在上海明道云 MFG 大会上的一个分享。我身后的那个截图，就是我们现在在明道云上搭建的应用的样子。说白了，就是这些“该有的东西”，我们其实都在明道上面建立了。而且我们在这上面的各种各样的应用，在这上面实际上是打造了一个生态，各种各样不是明道云的体系，我们也会接入进来。我们甚至在最后的数字工厂这个部分，还跟我们的一位合作伙伴和创新委一起，在 3 月份的时候，会进入我们一些更精细化的模块，帮助我们一起来开发。所有的这些现在都是用 API 相连起来，有 RPA 的加持等等，这些我就不在上面多做展示了。好，我们现在来体验一下数字化自由的感觉好不好？这是我们 9 月份做的一个项目。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 14:39

因为我们的产品需要做一个升级，升级完了之后，我们需要让更高端的一些客户来参观我们的工厂。这个时候我们就希望给我们的工厂做一个整体升级，这个整体升级我们是找外部顾问跟我们一起做的。这些升级的内容包括厂区的布局、标识、全面质量管理、隐患未遂事件管控等等，这些做过制造业的应该都非常清楚，做这样的一个升级意味着什么。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 15:02

在这个升级里头，我们做了一件事情。我邀请大家拿出你们的手机，可以去扫现在右边的这两个大的二维码。这两个二维码是最左边那个，就是我们通常在一个分区管理里头会有的一个标牌。过去这个标牌上面有的内容，我们现在增加了一个东西——是个二维码。如果你们扫进这个二维码之后，就应该会看到我们这个分区里头的各种各样的内容。这些内容包括这个分区里头的一些基础信息，包括这个分区里头的分区人员，包括里头的生产设备有什么，包括里头的安全规范要求是怎么样子的，包括这个分区有关的要参考的制度是什么样子的，还包括一个入口，我们可以随时上报这个分区里看到的各种隐患。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 15:58

以上这些“神奇”的一点是什么？这是非常快的一个构建。为什么呢？分区人员、生产设备、安全规范、参考制度、上报隐患，都是我们之前已经搭建好的其他应用。我们为了这个项目做分区管理，只是把已有这些应用里的数据进行一个关联，直接就整合到一起，所以这个速度完全可以达到这个项目在推进过程当中的“线上线下同步更新”。我们在下一阶段，你们看到这个样子，其实已经离可以拥抱智能化的工厂管理一步之遥。我们在这个基础上只要安装智能摄像头，我们大几率可以实现后面对每个分区的智能管控等等。所以我说，这就叫自由。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 16:48

你想要做一件事情，你会发现你趁手的工具信手拈来，拿来就用，这是我们想要达到的自由的境界。好，这是我最后想要分享的一点信息。做了两年多的时间，今年才是我正儿八经作为伙伴，来参加明道云伙伴大会。这是我们今年第一年正式以伙伴的身份加入明道云伙伴大会。因为红菱在这两年多的过程里，我们不断服务自己的同时，其实也在探索怎么样为中小企业找到一条数字化自由的路径，用我们自己做一个试验品，来看怎么样可以推广这种可能性。所以有了菱创科技广州有限公司。这家公司实际上最大的客户，就是红菱里头各种各样的实体公司，所以它实际上已经在用一个“伙伴模式”在运营，只不过以前我们没有申请成为明道云的伙伴。

广州红菱电热设备有限公司 总经理 何自翔 17:49

直到两个星期之前，我们菱创科技正式加入明道云，应该是明道云现在最年轻的合作伙伴。加上任总前面提到的垂直行业很大的“想象空间”，在垂直分类上，我们本身就很垂直，在食品机械这个领域已经深耕了半个世纪。第二，我们要不要走到国外去？想一想，我们现在已经覆盖了一百多个国家，有那么多下游经销商，是不是也有这样的可能呢？这些都会变成我们对未来的一个愿望。在这里我也再次放出我的微信二维码，有兴趣的朋友可以加一下我的微信。也祝大家借着明道云这个平台，能够更好地通过使用零代码，把各自的数字化推广做好，一起加油，谢谢大家。