摘要
一、公司介绍
北京发那科作为 “四大工业机器人家族” 之首，拥有令人瞩目的数字化根基：16 年深耕的 SAP 系统、人均近千万的营收佳绩，以及 30 年沉淀的精密管理体系。然而在 2023 年，这套看似完美的数字化系统却遭遇 “高原反应”——系统越成熟，业务越窒息。业务部门的需求像雪片般飞来：智慧餐厅找不到匹配软件、水立方千人庆典的紧急调度、400个字段的销售订单拆解……自研团队疲于奔命，而外采方案要么天价，要么“削足适履”。
“我们需要的不是工具，是能重构生产关系的操作系统。”IT总监的这句话，道出了头部企业的真实痛点。
作为智能制造的头部企业，我们的市场占有率大概在58%左右。我们在中国已有大概有30年的历程，很早开始开始信息化建设，最早2008年开始引入了SAP，整个信息化与数字化的建设要配合公司的战略。
二、企业数字化进程的三大跃迁
1. 北京发那科数字化演进路径
• 2008-2016（系统建设期）：引入SAP、Oracle等国际顶级系统
• 2017-2022（自主研发期）：组建150+人IT团队，基于Java框架自研系统
• 2023-2024（平台赋能期）：引入明道云低代码平台，年构建100+应用
2008年，发那科有限公司就开始引入SAP系统，但由于市场上缺乏符合其需求的软件，发那科公司不得不通过自研和与软件供应商合作的方式来解决这些问题。
在2023年，发那科引入明道云平台，标志着其数字化转型迈上了一个新的台阶。通过HAP，发那科能够快速部署和调整多个业务流程，有效解决了原有系统无法满足复杂需求的问题。例如，在北京市的智能园区项目中，HAP帮助发那科成功实现了智慧餐厅和空气质量管理等功能，并通过低成本、高效能的方式完成了系统的搭建。
明道云的引入不仅仅是为了满足企业日益增长的业务需求，更重要的是它为企业创造了新的生产关系，推动了IT部门与业务部门的协作。IT部门的角色从单纯的技术支持转变为业务合作伙伴，帮助公司在数字化进程中实现了高效的资源整合和业务创新。
在2024年，发那科通过与明道云的深度融合，进一步优化了业务流程，并成功实施了超过100个应用程序。值得一提的是，绝大部分应用是由业务部门自主开发，显示出IT与业务部门在数字化转型中的密切合作与共同成长。
三、HAP的实战破局案例
1. 从“救火队员”到“战略推手”
- 案例1：水立方闪电战：用明道云串联接待、签到、流程管控，最终成本仅为原预算的5%
在我们30年司庆时，明道云一战成名。我们的场地在水立方，1000多人到会场，老板把这个工作交给我的时候是在活动的7天前。我原本打算找个供应商解决，但是报价非常不合理。最后我们是使用明道云去快速完成这个紧急需求。前面是用GPT去写的代码，中间的流程包含1000多个公司的 CEO董事长整个的接待任务都是非常严格化的，需要动用公司几百个接待人力，明道云进行了支撑。直到现在，我们老板在给别人推荐明道云的时候会提到这件事，因为企业就是有很多这样的离散需求，市场上没有匹配的工具和软件。
- 案例2：400字段的“外科手术”：利用明道云进行字段拆分，突破系统性能极限
我们一直在思考的问题是，数据如何能够的到整合与展示。在我们的销售订单管理，需要将400+字段的业务表单拆分，比如将其拆分为200+200的智能分组方案，且需要实现98%字段级校验准确率。于是我们深入销售一线，聚焦业务场景，与负责不同类型客户的销售去沟通，结合上下游业务需求，不仅解决了系统性能瓶颈，更推动业务流程的优化升级。
2. 业务部门的“反客为主”
2024年我们开始深入使用明道云，一年内上线100+应用，80%由业务部门自主搭建。
- 用AI解析生产数据，替代“低效勤奋”
- 打通SAP与明道云的“双轨系统”
- 与CEO共舞数据战略，而非陷于“修ERP”的琐碎
四、明道云到底解决了什么问题？
1、从一个IT部门的视角来说，我们真正要做的事情是什么？
在制造业数字化转型的浪潮中，IT 部门往往面临着多重困境与挑战。从一个 IT 部门的视角出发，我们常常会思考：如何满足业务部门日益剧增的需求？如何让 IT 团队聚焦在更高价值的任务中？又如何持续提升 IT 在企业中的战略重要度？这些问题，恰似横亘在数字化进程中的 “三座大山”，而北京发那科借助明道云HAP的实践提供了破局之道。
站在 IT 管理者的视角深入剖析，发那科的转型实践揭示了制造业数字化的三大核心要点：其一，技术工具的选择需以 “降本增效” 为根本宗旨，摆脱对传统 IT 框架的路径依赖，敢于尝试创新技术；其二，数据价值的深度挖掘，必须建立在稳固可靠的技术基建之上，避免因前期投入不足或架构缺陷，导致转型功亏一篑；其三，跨部门协作是数字化转型成功的关键密钥，唯有推动业务、技术与管理层形成紧密合力，方能实现协同创新。
2、明道云到底解决了什么问题?
那么，明道云平台究竟为发那科解决了哪些核心问题？它的价值远不止于一款高效的生产力工具，更在于它成为了重塑企业生产关系的 “催化剂”。在引入明道云之前，IT 部门与业务部门常常处于 “对立” 状态 —— 业务需求频发，IT 疲于应付；而如今，借助零代码开发的便捷性，业务部门能够自主搭建 80% 的应用程序，双方从 “甲方乙方” 转变为 “协作伙伴”，IT 部门也得以从繁琐的定制开发中抽身，回归到平台级管理与治理的核心职能，实现资源的高效配置与技术的战略引领 。
明道云 HAP 不仅承载着当下的数字化解决方案，更成为了制造业代际传承的坚实桥梁。随着 AI 技术与平台的深度融合，其潜在价值将被进一步激活。未来，它将以更智能、更灵活、更强大的姿态，持续赋能企业数字化转型。
