为什么企业很难找到适合自己的CRM?为什么购买的CRM系统销售人员不爱用?这大概是企业在采购和使用CRM时最常遇到的两个问题。本书拆解了通用型CRM系统的数据结构、字段、工作流以及统计图等,可以让你在使用任何零代码工具搭建CRM时提供框架与指导,少走一些弯路。
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