外部门户,低成本满足高校咨询平台临时协作需求

文/洪松浩

编辑/麦壁瑜

背景

为了满足学生对职业生涯规划及就业指导的需要,各高校都在筹建和落实专门的就业服务指导工作,通过提供就业咨询等服务,帮助学生在未来职业规划、就业竞争力和资源上,提供咨询辅导。实际上,学生有大量职业生涯规划学业发展留学规划咨询需求辅导员资源供不应求,则需要一个平台来专门接收和对接咨询需求。

学生生涯规划咨询管理平台师生参与人数多,对需求响应度要求,且要形成闭环化管理和服务。那么我们可以如何利用明道云零代码平台,快速将这个平台搭建落地呢?

角色分析

针对这种高校场景,我们先确定两类主要的角色:大学生和咨询师。两类角色各需要参与到不同的流程里。

大学生:

  • 线上预约
  • 预约状态提醒
  • 咨询评价反馈

咨询师:

  • 更新可咨询时间
  • 维护个人简历
  • 审批咨询预约
  • 登记咨询记录

流程梳理

  1. 学生通过咨询管理平台申请线上咨询,提交预约申请
  2. 咨询师审核预约记录确认现场/线上交流地址和时间
  3. 系统将预约信息以短信通知学生
  4. 预约结束后,系统提醒学生填报咨询意见

平台结构

根据以上的角色和流程,我们可以先利用明道云的工作表、视图和工作流功能,把咨询管理平台快速创建出来。该应用比较简单,主要由“咨询预约申请”、“生涯规划记录”和“咨询信息收纳”组成。

图1:咨询业务分组
图2:各基础数据维护分组
图3:统计分组
图4: 预约审批流程

以外部门户促进大范围推广使用

别看应用的工作表、工作流十分简单,这个应用最大的特色在于用户权限根据上面我们对两类角色的分析,可以总结出绝大多数平台使用者是学生,他们只有在预约和预约评价这两个单一的场景下才需要进入应用,并且具有临时性这类角色数量多,如果和咨询师一样组织内用户身份参与协作,那么无论是注册账号、加入网络,还是毕业后退出账号等动作,都非常麻烦,导致平台在推行过程受阻

解决这个问题并不难,只需要运用明道云外部门户功能

  1. 进入用户界面,开启外部用户

启用后,即可看到外部门户的访问链接和二维码。如果想让网址链接更个性化,你也可以点击修改后缀。

  1. 完成门户设置

门户设置包括基础设置、信息收集、自定义登录界面和消息设置。

外部用户有两种登录方式:

  • 手机号+验证码
  • 微信授权后扫码登录

根据需要,管理员还可以对访问应用的人进行审核限制,分别有

  • 任何人: 指的是任何人获取到链接都可以登录注册后访问
  • 通过审核的用户: 开启审核机制,审核通过才可以访问应用。 注册完成后会提醒用户需审核,审核完成后短信通知对方。
  • 仅定向邀请的用户: 向指定手机号发送邀请,可以逐个邀请,也可以导入批量邀请。

为了便于管理,管理员可以要求学生首次登录验证时,填写一些必填字段,完善用户信息。

  1. 学生角色做具体权限配置

和内部用户一样,外部用户也支持设置多个角色,并赋予不同的数据操作权限。在这里,我们可以创建一个学生专用的权限角色,配置方法和权限颗粒度和应用内部用户相同。

  1. 发布外部门户

发布后,学生可以通过电脑、手机访问该应用,登录后即可直接体验预约。

以上,就是我们通过零代码,快速构建的高校学生生涯规划咨询预约系统结合外部门户的特色,应用区分出组织内和组织外的使用范围让应用可容纳的学生使用量更多;网址和二维码的访问方式也增强了使用便捷度。和预约系统类似,只要是需要大量用户临时参与协作场景,我们都可以用外部门户满足上下游协作的需要

关于明道云

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明道云的自动化工作流还可以实现审批、填写等控制流程和业务自动化。如果用户企业使用钉钉或企业微信,也可以将明道云搭建的应用直接对接到工作台上。

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