摘要：本文介绍了星芒网络科技（西安）有限公司的发展历程，涵盖早期技术积累、业务拓展、集团化建设及与明道合作等阶段。阐述行业情况，包括 Lims 系统业务流程及不同类型客群特点。分析行业转型前及各阶段痛点与对应解决方案，还详述与明道合作后的 “1 + 6 + N” 方案，涉及方案特点、产品亮点（如业财问题解决、在线编辑功能等）及整体产品特点，最后展示交付案例成果。
一、公司发展历程
- 早期起步：完成最早的技术积累后，从公司业务流程改造及优化入手，先将老旧系统由点奈特 EXE 升级为 BS 架构。
- 业务拓展：响应集团战略号召，带领团队打造行业检验检测平台，试图成为行业的 “淘宝”，实现全平台接单、受理分单、清分账务等功能，完成上下游链接及生态集约构成，该平台规模已连续三年突破 4000 万。
- 集团化建设：2021 年着手集团化企业信息化建设，涉及多业态，要做集团级 OA 与业务融合。
- 与明道合作：2023 年与明道携手，将过往经验和方案用明道云复刻，完成行业客户交付，反响良好，还与华为云、易天宝等生态伙伴合作，为客户提供一站式服务。
二、行业情况介绍
LIMS 系统及业务流程
Lims 系统是基于国家法律法规和质量保证要求，将样品通过处理和分析出具报告的过程，涵盖样品、业务、报告全生命周期管理及辅助资源管理等流程，可打通客户公司前后端，实现数据标准化处理并对接财务系统。
客群分类
- 第三方检测公司：多为民企，有国家资质，业务因客户需求复杂，信息化转型难度较高。
- 生产制造业内部实验室（一方实验室）：是企业部门，业务高度定制化，不同企业产业不同。
- 政府旗下事业单位：如质检院，有法定第三方资质，流程遵循文件管控，复杂度相对简单。
- 高校和科研机构：重在数据测试。
- 从产业分类看：分传统产业（食品、化工等）和新兴产业（保健品、基因生命科学等），三方民营机构数字化展现力典型，一方实验室客群覆盖面广。
三、行业痛点及转型阶段表现
转型前痛点
主要是纯纸质操作，誊抄造成错误率高。
转型各阶段情况
- 第一轮数字化转型后：能实现数据依次录入、文件自动生成、仪器数据自动采集、签名及审批集成一体化。
- 内部流程畅通后：企业追求业绩效益，会推动客户服务在线化、数字化。
- 平台阶段：因客户完整需求常需异地合作，目前各地政府及演讲者所在公司在陕西尝试搭建平台，借助数字化服务能力和产业资源衔接服务行业。
共同痛点及解决方案
- 三方和一方实验室共同痛点：仪器数据采集和人工计算负担重、原始记录依赖手工誊抄和固定模板、报告编辑耗时耗力、文件审批及系统集成复杂，另外有经营行为的三方企业存在业财关系计算复杂问题，针对这些痛点都有相应解决方案。
- 转型过程痛点：决策层面临技术选型 PK，实施中存在与客户各层面认知和实施差异，需从单纯按需求解决转变为做服务、引导流程和制度改造后再进行技术交付，总结来看，给客户交付服务是帮助其梳理业务、制定规则、建立 SOP 以提升效率。
四、与明道合作后的方案及成果
方案特点
- 以 “1 + 6 + N” 为原则，“1” 指明道平台，“6” 是针对客户的财务、工商等公共中间数据模型相关内容，“N” 代表可无限集成和扩展的生态链产品。
- 通过行业 TOP 级集团企业进行业务抽象，方案通用性高，还有蓝图设计保障项目稳健落地，最终实现从获客到分析的一站式服务平台，集成多系统，实现 LV 协同、数据采集、在线文档编辑等功能，对不同层级员工绩效提升显著。
产品亮点及特点
- 业财问题解决：针对客户复杂业财关系，帮其将钱、票、单子标准化，形成财务结算板块标准数据。
- 在线编辑功能：实现电子原始记录单、报告在线编辑、文件套红等应用，覆盖多种文档相关场景，集成 word 与 OA 流程、Excel 等。
- 产品整体特点：可私有化部署，无年费负担，性价比超 WPS，成品开箱即用且满足二次开发定制化需求。
五、交付案例
在 “1 + 6 + N” 模型下，已完成 Lims、ERP 等多业态交付及基于在线编辑的辅助功能交付，还会推动行业交易平台和数据化基础平台建设。
