Zion无代码的企业客户酒尾巴创立于 2021年,由伯闻创投自主孵化,是一家低度酒新零售连锁品牌,在品牌调性上坚持传递年轻的葡萄酒文化,在运作上坚持数字化经营,一直以来都是数字化新思路的践行者。
“明道云+Zion”的无代码数字化解决方案
从内部管理到外部经营,酒尾巴的数字基础设施统一采用了无代码技术栈来支撑——即,通过“明道云+Zion”的联合解决方案,全程覆盖了从营销组件、小程序商城交易、订单管理、快递通知、聚合支付、线下收银系统,到供应链管理、商城上下架管理、门店管理、自动贩卖机柜管理的所有环节。
在这个组合方案中,同为无代码开发平台,明道云主导的企业内部数据管理和业务流程可视化搭建,Zion主导的是前端商城应用的可视化搭建和交互效果实现(俗称前端“画皮”),得益于双方都具备比较完备、成熟的API体系,系统与系统之间可以低成本实现数据协同、业务协同。但,酒尾巴找到这个适合自己的数字化方案,并不是一蹴而就的,此前也走过了许多弯路。
1. 踩过传统外包的坑——信息绝对不对称
作为一家成长型消费零售公司,酒尾巴在前期人才配置上不会上来就组建IT团队,因此在没有IT专业人员的情况下,很难评判对外包人员的代码质量、开发进度;因为天然的信息不对称,纯业务人员面对程序员很容易hold不住,更担心自己被忽悠。
“就尾巴在这个过程中也交过几万块钱的学费,但确实代码质量、逻辑更改各方面都不好把控。”其数字化咨询顾问刘庆星告诉Zion。但无论是Zion还是明道云,都是以组件拖拉拽的方式实现应用搭建,每一个业务模块长什么样子都是所见即所得,无形中就和开发者统一了对话界面,无论是需求表达还是结果评判上压力都小了许多。
“从我们第三方服务商的角度来讲,利用无代码工具,我们并不需要招聘非常高级别的程序员就能出色完成任务,不管Zion还是明道云,其数据库都是可视化的,基础程序员2-3天就能掌握,“一个前端+业务人员”就能做很不错的程序了。对我们来说,这有利于降低人力支出。”
2. 小程序模版——后期肯定改不了
创业公司做事,都希望能够快速出MVP,先把模型跑出来。一开始为了项目赶紧上马,酒尾巴也尝试过微盟模版小程序工具。
业务倒是快速上线了,但也给自己挖了不小的坑——需求的变动才是创业进程的常态,模版类商城大都是写死的,一旦业务探索触发了新的迭代需求,根本改不了。你可能觉得模版有模版的好处——至少便宜啊,但并没有,据刘庆星分享:“当时我们特地问了,去一个水印都要花 3万多块钱。”抛开价格不谈,改不了才是模版类工具的弊病所在。“酒尾巴是创业公司,一开始业务模式没有定型,很多需求、功能设计都没办法原原本本预设好。完全直营还是加盟?要不要搞电商业务?业务走向不一样,商城形态都会发生变化。”
主打一个“想怎么改,就怎么改”
而Zion,则是完全自定义的开发工具,组件灵活丰富,嵌套逻辑也可以平铺展现;后台数据模型的搭建、数据库的增删改查都是可视化的,后者的体用体验本身跟Excel没有太大的区别,简单来讲,主打一个“想怎么改,就怎么改”。
尤其消费品往往注重品牌调性的塑造,企业可以完全根据公司的设计规范、创意元素来打造自己的商城,从而通过设计完全可控来传递品牌力。
营销组件通常也是品牌跟客户沟通的重要手段,那么在规则的设计上就可能千变万化,“拿优惠券来讲就非常细节,这个优惠券适用于哪个门店?可以用到哪个消费金额下限?哪些商品可以用?还有是不是团购券?还有是不是几个商品可以打包用?这都是非常复杂的。”
总而言之,“对于新型行业来讲,选型的核心考量是:如果我公司的业务、需求不确定性很高,我是不是能够较低成本进行改动。”
3. API建设是不是完备?
今天的新零售行业,天然是要求线上线下要一体化的,在酒尾巴这个案例当中,就要求明道云、Zion商城、线下门店的数据得实时对齐,以免影响到业务人员发货、补货、备货等工作的效率。由于明道云和Zion在API接口建设都比较成熟规范,目前Zion商城、快递系统、聚合支付系统、收银机系统、打印机、明道云、机柜数据在内的整套数据链传输都是畅通的,基于精细化的数据采集和分析,有助于酒尾巴的业务人员更好地制定选品策略,选址策略、营销策略等等。
现在,酒尾巴这套数字化解决方案已经上线了1年多了,共开出了5家直营连锁门店,业务从长沙扩展到了外部省市场,也收获了多家加盟伙伴。