文/明道云销售顾问 谢昕辰
明道云的销售是以“顾问”的身份存在，一旦赋予顾问这个名义，便颇有些书生意气。的确，温文尔雅，和风细雨，这是客户对我们的第一印象。但是，在我们柔和的“外表”下，也暗藏着我们刚毅的一面，我们其实是亦柔亦刚的销售团队。
为什么我们柔？
自由自主的工作环境
销售是一个公司的布道者和传播者，是公司产品的核心出口。因此我认为，销售的气质除了个人魅力外，很大程度上就是公司文化的缩影。如果要给明道云的企业文化打一个标签，我会毫不犹豫的写下自由二字。我们的制度是非常灵活而又先进的，我们除了不打卡考勤，我们还有无限制不扣薪资假期政策、无上限报销政策，可异地居家办公政策、周三全员居家办公政策等等一系列非常符合人性的政策。这是对我们销售人员极大的信任，同时也给予了我们极大的宽容度，在这份宽容度下，我们得以充分发挥我们的能力，使销售过程不用拘泥于有限的时间和地点用标准的话术对答，而可以更加的灵活多变。我们相信变则活，不变则死；变则新，不变则腐。
透明的沟通模式
在明道云的沟通文化中，没有不可跨越的职位鸿沟，没有牢固的层级壁垒。开放透明的理念深入人心，每一位员工都可以直接与创始人平等对话，跨部门沟通绝不走管道模式。这使得明道云的销售可以方便地获取内部各方资源（主要是产品、研发、运维等），让客户快速得到最专业的支持。自由沟通也是明道云能够成为一家高人效企业的重要因素，不仅是销售人员，实施人员同样如此。
环绕式客户服务
明道云的每一位客户都有一个专属的群，群内会包括我们的售前、实施、技术、产品各个部门的代表，充分实现以客户为中心。而我认为真正促使我们做到以客户为中心的，其实是我们的利他之心，在处理利益、物质和精神关系时，不但想现在，还要想将来；不但想自己，还要想他人。这份利他之心是装不出来的，你总会看到我们满脸喜悦，像迎着太阳一样去见客户，因为换位思考，我们想的不再是把产品卖给客户，而是想帮助客户取得数字化管理的成功。
为什么我们刚？
敢于和用户说NO
因为明道云是一个几乎所有人都可以使用的零代码搭建平台，这使得用户的搭建思路，或者已经搭建好的应用会各种各样，这或许是一个好现象，但绝不能称其为百花齐放。常常会有许多不合理的搭建思路或者不科学的表单、工作流、视图设计等存在。当我们的顾问发现时，不会毫无逻辑的吹捧谬赞用户，我们一定会站在客观理性的角度去指出错误，用心协助用户把利用应用所建的结构合理化，流程清晰化，使用方便化。同时，我们也不会为了成单，轻易答应用户的要求，我们一定会做大量的验证工作，在确认可行的基础上才会做出庄重的承诺，Demo演示，PoC需求验证工作，SoW工作范畴文档撰写，都将需求控制在我们力所能及的范围之内，我们不做能力之外的事，但我们一定会在能力之内把事做到最好。
只取一瓢饮
在庞大的企业服务市场中，明道云坚定自己的立场，战略定位是“数字化企业伴侣”，我们专注于企业软件应用市场，致力为用户提供一个“快、活、通、简”的零代码开发平台，为企业提供一个坚实的中后方管理平台。作为销售人员，在客户整个数字化转型方案中，我们提供的是最为重要的数据+流程管理方案。至于系统的前端，我们可以整合BI工具，小程序、网页开发等产品，努力做好生态，赋能给客户更多数字化工具和使用场景。在合作伙伴商务关系上，明道云只要求产品使用授权，伙伴增值部分则100%归属伙伴。
紧密联系的团队
明道云销售团队是以POD的形式存在，将所有销售组织成员扁平化管理的一种组织形式。每个POD由2名或更多的成员组成，内部包含销售顾问（AE），实施顾问（IE），外部客户开发（SD），客户增长（CG）等专业岗位，通过系统得到其他资源的共享支持。每个Pod独立承担销售任务，按照销售成果获取绩效奖励。从内部看，它像一个胶囊将各位包含在一起，团队内部紧密联系，各取所长，实现高效地协作。从外部看，它像一个子弹，通过各角色配合，直击客户痛点，实现机会的快速转化。
结语
明道云的销售随和但不随意，我们让客户在享受舒适服务的同时，能够得到理性客观的数字化解决方案，让数字化转型更高效。这也是我们全体明道云顾问所认可和热爱的工作文化。
