5天,29人,700+客户,5万+数据,8628件货品,一件不差

文章来自“您和明道云的故事,应用平台有奖征文活动”第三名作品。

  • 公司:瑞丽市天同商务咨询有限公司
  • 职位:总经理
  • 姓名:金政旭

小城机遇

我所在的城市瑞丽,是翡翠行业集中的边境小城。近年异常火热的电商直播,带动了当地市场。

从一开始的野蛮生长,到竞争环境的日趋激烈,本地商家的大部分注意力都集中在直播本身,而忽略了管理和运营的重要性。不过,直播行业势头好、本地翡翠销量提高,瑞丽发展企业服务和推广信息化的土壤越来越肥沃。我们相信,随着时间的推移,本地企业对于管理的精度要求一定会越来越高,信息化建设也必然将越来越完善。于是,我们决定播下一颗信息化建设的种子,并让它生根发芽。

寻其利器

所谓工欲善其事,必先利其器。在这个市场推进信息化建设,必然需要一套趁手的软件来支撑。市场上标准型软件以及定制开发的优势是固化的流程逻辑所带来的稳定性和流畅度,因此它比较适合业务成熟稳定、或者组织结构及业务流程较为完善且规范的团队使用。

经过长时间的行业观察,我们发现直播电商的模式特性要求团队具备高速灵活的业务变动能力。最明显的体现就是工作流程会不断地变化,比如某个岗位的工作流程今天是“A—B—C”,明天就可能直接从A到C。这时候,固化的流程工具反而变成了限制,因为当实际业务发生变化时,应用工具就需要相应进行调整。而按照以往的方式,这个调整的过程包含沟通变更、确认需求、变更资料,以及技术变更。单就时间来看就已经是不小的成本,更不用说其中产生的BUG以及各种各样的成本投入。对客户而言,庞大的成本自然是一种负担;对我们来说,这些都是优化咨询服务的阻力。

更低的时间成本、更机动灵活的软件部署、更快速的优化调整、更清晰准确的数据统计与分析能力,严丝合缝地贴合团队流程与使用习惯——我们对软件工具的需求呼声日渐响亮,而明道云的出现恰逢其时。之后的事实也证明,明道云给我们带来了惊喜。

任重道远

9月初,我接到了一个单子:客户要举办一场本地规模最大的线上直播活动,但在这之前本地市场上还没有同等规模与体量的先例,甚至没有任何团队使用过类似的信息化管理系统来辅助活动执行。我们负责活动的信息化管理环节,需要在没有任何参照的情况下完成整个业务链的应用部署,并确保活动顺利举办。

沟通与思考后,确定了大致的结构模型:

我们顺利完成了基础应用的搭建工作,走了几遍场景流程,做了一些测试,没有发现大问题,结果正常,士气高涨。然而危险往往披着顺利的外皮,在你认为一切都是那么 all right(顺利)的时候,像隐藏在淡淡涟漪下的鳄鱼,猛然发起一击!

距离活动正式开始还有13小时,我们完成了清除测试数据、导入正式基础数据后,突然发现之前所设置的工作流存在多个逻辑BUG。对一个点的数据执行调整,将导致其他部位的数据连带着变成错误数据,这意味着系统无法保证最后中标的数据准确性。这可是活动的核心部分!最尴尬的是,面对一堆的表格、关联项和工作流,我们甚至不知道究竟是哪个环节出了问题,而且应用里也已经放好了正式活动环境下的基础数据,完全不敢改动任何一个数据!

转危为安

复杂的状况给了我们简单的行动方案指示:用最快的速度重新搭建应用。

放弃一切没必要的部分,确保基本流程正常,正确计算数据。我们在10个小时内完成应用搭建、测试和导入正式数据,连夜执行!

最简单的目标,往往是最有效的。我们的努力没有白费,第二天顺利部署系统,全程跟踪优化,保持每天优化一个模块的节奏,应用也随着活动进度的推进而趋于稳定。

5天,29位工作人员,700多位客户,5万多条数据,8628件货品,一件不差!

应用的调整速度很快,顺手!用起来很简单,再也不用到处找单子了。数据很直观,一目了然。手机上能查能录能改,很方便。员工工作效率很高,是肉眼可见的飞跃!一键打印,效果拔群!客户团队的反馈,都在为产品点赞!

一切得以实现的基础,都是来自明道云的基本特性,零代码快速搭建。当然,这也来自于明道云的顾问老师对我们的大力支持,帮助我们分析问题,协助检查逻辑。在一次次的视频指导下,我们也愈发深刻地认识到自身搭建能力的不足以及明道云的强大功能。快速部署,仅仅只是明道云的一部分特性。支持PYTHON语法,可以在搭建过程中完成更为复杂的计算和功能。连通API接口,从其他应用中自动获取和推送数据。支持外部URL,让页面更加丰富多彩。它就像一组乐高,把各种各样的想法搭建成现实,于是官网上的动态图,就显得特别应景。

我们很庆幸,不仅仅因为明道云这款多功能产品对我们业务的强力支撑,还因为使用了明道云后,我们能更加专业高效地为客户输出服务。

有一颗种子,似乎正在发芽。

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关于明道云

上海万企明道软件有限公司创建于2013年8月,总部在上海,创始人为SaaS行业知名人士任向晖先生,是一家专注于业务搭建系统明道云(原称明道)开发和运营的科技企业。团队有近百人,在一线城市均设有分公司。目前融资至B轮,企业曾荣获Fast Company中国创新公司50强,创业邦企业服务50强等奖项。

明道云(www.mingdao.com)是一个APaaS平台,帮助企业快速搭建个性化业务应用,用户不需要代码开发就能够搭建出用户体验上佳的销售、运营、人事、采购等核心业务应用,打通企业内部数据,也能够通过API和Webhook和其他系统对接。明道云的自动化工作流还可以实现审批、填写等控制流程和业务自动化。如果用户企业使用钉钉或企业微信,也可以将明道云搭建的应用直接对接到工作台上。

明道云可以帮助企业大大节省软件费用、降低定制开发的成本和时间,拥有一个极度灵活和易用的数据中台,并提高整体数字化和智能化水平。

明道云已有上百万用户使用,付费企业超过4000家,典型包括:摩拜单车、清华大学、南航、银联、京东云、苏宁、瑞幸咖啡等。点击了解更多