明道云与EC产品生态尖物组合介绍

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合作背景

科技行业是一个充满创新和变革的行业,同时也是数字化的先行者,对CRM或者说全流程数字化需求也有自己的行业特点:

1)要赋能,而非管控。科技行业从业者素质高、创新能力强、自驱力强,他们不需要管控,却需要赋能。这种赋能落地在业务上,就是让市场部门提高获客效率,让销售团队加速成交,让运营部门标准化服务提升增购复购,让管理层能够一键掌握公司运营全局。

2)要协同,不要割裂。科技行业从客户线索的获取、订单转化、交付服务需要各部门协同,落地到业务层,就是需要市场、销售、运营、管理之间的业务流顺畅。

3)要长周期、全流程数字化。科技行业以TO B业务为主,从商机、成交到交付的流程长,在客户跟进上容易出现漏跟、错跟、丢跟的现象,需要能够实现长周期、全流程的数字化管理。

4)要产品自主,拥有专属的数字化系统。尽管市场销售层面,科技行业的业务模式与形式基本雷同,但是在渠道、培训、项目等后端业务上可谓百花齐放,各家需求不一样。所以,需要一套既能满足规模化获客转化,又能满足个性化业务的系统。

基于科技行业的这些需求,明道云与EC达成战略生态合作,明道云零代码平台和EC CRM产品集成,实现CRM相关场景延伸及敏态交付,可以帮助企业可以更好的满足客户需求的同时,提高运营交付效率和质量,增强市场竞争力和盈利能力。

场景举例

用户可以通过明道云的零代码能力快速构建企业应用,结合EC CRM营销获客及客户服务等能力。

  • 以明道云APaaS平台搭建的项目管理应用为例,将合作场景所需接口上架至明道云集成中心
  • 用户通过明道云APaaS平台搭建的应用可以直接调用已封装好的EC CRM数据接口
  • 用户也可以通过EC应用中心,一键登录明道云平台,搭建后端应用

EC CRM提供营销获客、客户管理、销售转化、运营管理等功能,明道云零代码平台提供项目管理、敏态交付能力,实现SaaS企业营销交付为一体的「超级应用管理平台」

所有涉及客户管理及项目交付场景均适用,欢迎各位咨询体验。

产品集成原理

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目前,明道云集成中心已经预置集成27个EC业务数据接口,通过明道云零代码平台对接EC CRM系统,让市场、销售、实施交付等业务部门协同高效敏捷,如果不能满足,可以按需继续扩充。

使用流程

第一步:用户在集成中心安装EC CRM接口

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接口包含

  • 查询订单产品详情
  • 更新订单状态
  • 查询订单详情
  • 查询订单列表
  • 查询客户列表
  • 新查询客户信息
  • 新增客户
  • 创建单个客户信息
  • 修改客户信息
  • 获取客户头像
  • 查询客户标签
  • 修改客户标签
  • 批量获取客户标签
  • 批量查询客户标签信息
  • 删除客户标签
  • 添加跟进记录
  • 获取客户进展信息
  • 修改客户阶段
  • 变更跟进人
  • 合并客户
  • 删除客户
  • 放弃客户
  • 查询客户分组
  • 查询客户来源
  • 获取电话记录
  • 文件目录查询
  • 文件列表查询

第二步:补充连接参数

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第三步:开启所需要的API

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第四步:授权到应用

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伙伴介绍

关于六度人和

六度人和是腾讯&用友战略投资的国家级高新技术企业,CRM头部厂商,获得多家知名机构投资,中国社交化CRM的开创者与引领者。主营产品EC是一款开箱即用的增长型CRM系统,利用社交化、智能化技术帮企业打通获客-成交-复购全流程,让市场、销售、客服等部门无缝连接,实现以客户为中心的一体化协同,全面提升销售业绩,目前有30000+成长型企业通过EC提升业绩。

明道云产品生态

明道云是一个APaaS平台,帮助企业快速搭建个性化业务应用。产品生态合作旨在为双方产品功能及客户服务增值,未来双方还会不断完善联合解决方案,交付更多终端客户案例,驱动双方业务增长,实现明道云、产品生态伙伴、客户的三位一体共同价值。产品生态伙伴包括:Zion、法大大、合合信息、衡石科技、集简云、e签宝、天润融通、智齿科技、DataMesh、RestCloud、Kyligence、永洪BI、普尔瀚达、美洽、勤策、汉得融晶、甄零科技、擎盾数据、合思、企享云、迎风数据、智简、销售易、章管家、DaoCloud、易云章、EC等。

关于HAP

HAP(Hyper Application Platform)超级应用平台可以帮助用户零代码构建企业应用,用户不需要代码开发就能够搭建出用户体验上佳的销售、运营、人事、采购等核心业务应用,打通企业内部数据。HAP还具备超自动化引擎,可以全面自动化复杂和重复的业务流程。运用HAP的集成中心与完整的API对接能力,用户可以轻松地将HAP与外部系统集成。除此之外,HAP还具备很高的可组合性,国际化支持,并支持云原生架构,实现了多云部署能力。通过插件架构,HAP正在逐步建立起繁荣的实施与开发生态。

HAP可以帮助企业大大节省软件费用、降低定制开发的成本和时间,拥有一个极度灵活和易用的数字化平台,是企业数字化建设的重要工具。目前已有上百万用户使用,付费企业超过4000家,包括可口可乐、复星集团、广汽本田、赛力斯汽车、中国移动、中石化、中铁集团、银鹭食品、民生银行、迪卡侬、艾默生电气、泰科电子、四川航空、东方证券、洲际酒店、科大讯飞、柳工集团、沃尔玛、中国烟草、三菱银行等知名客户。

2021年5月,明道云获得海纳亚洲近亿元投资。公司目前有超过130名员工,产品研发团队过半,总部位于上海漕河泾开发区,在北京、广州、深圳、成都、郑州、武汉、西安和宁波设有分支机构。公司为高新技术企业,上海市专新特精认定企业。