合作背景
科技行业是一个充满创新和变革的行业，同时也是数字化的先行者，对CRM或者说全流程数字化需求也有自己的行业特点：
1）要赋能，而非管控。科技行业从业者素质高、创新能力强、自驱力强，他们不需要管控，却需要赋能。这种赋能落地在业务上，就是让市场部门提高获客效率，让销售团队加速成交，让运营部门标准化服务提升增购复购，让管理层能够一键掌握公司运营全局。
2）要协同，不要割裂。科技行业从客户线索的获取、订单转化、交付服务需要各部门协同，落地到业务层，就是需要市场、销售、运营、管理之间的业务流顺畅。
3）要长周期、全流程数字化。科技行业以TO B业务为主，从商机、成交到交付的流程长，在客户跟进上容易出现漏跟、错跟、丢跟的现象，需要能够实现长周期、全流程的数字化管理。
4）要产品自主，拥有专属的数字化系统。尽管市场销售层面，科技行业的业务模式与形式基本雷同，但是在渠道、培训、项目等后端业务上可谓百花齐放，各家需求不一样。所以，需要一套既能满足规模化获客转化，又能满足个性化业务的系统。
基于科技行业的这些需求，明道云与EC达成战略生态合作，明道云零代码平台和EC CRM产品集成，实现CRM相关场景延伸及敏态交付，可以帮助企业可以更好的满足客户需求的同时，提高运营交付效率和质量，增强市场竞争力和盈利能力。
场景举例
用户可以通过明道云的零代码能力快速构建企业应用，结合EC CRM营销获客及客户服务等能力。
- 以明道云APaaS平台搭建的项目管理应用为例，将合作场景所需接口上架至明道云集成中心
- 用户通过明道云APaaS平台搭建的应用可以直接调用已封装好的EC CRM数据接口
- 用户也可以通过EC应用中心，一键登录明道云平台，搭建后端应用
EC CRM提供营销获客、客户管理、销售转化、运营管理等功能，明道云零代码平台提供项目管理、敏态交付能力，实现SaaS企业营销交付为一体的「超级应用管理平台」
所有涉及客户管理及项目交付场景均适用，欢迎各位咨询体验。
产品集成原理
目前，明道云集成中心已经预置集成27个EC业务数据接口，通过明道云零代码平台对接EC CRM系统，让市场、销售、实施交付等业务部门协同高效敏捷，如果不能满足，可以按需继续扩充。
使用流程
第一步：用户在集成中心安装EC CRM接口
接口包含
- 查询订单产品详情
- 更新订单状态
- 查询订单详情
- 查询订单列表
- 查询客户列表
- 新查询客户信息
- 新增客户
- 创建单个客户信息
- 修改客户信息
- 获取客户头像
- 查询客户标签
- 修改客户标签
- 批量获取客户标签
- 批量查询客户标签信息
- 删除客户标签
- 添加跟进记录
- 获取客户进展信息
- 修改客户阶段
- 变更跟进人
- 合并客户
- 删除客户
- 放弃客户
- 查询客户分组
- 查询客户来源
- 获取电话记录
- 文件目录查询
- 文件列表查询
第二步：补充连接参数
第三步:开启所需要的API
第四步：授权到应用
伙伴介绍
关于六度人和
六度人和是腾讯＆用友战略投资的国家级高新技术企业，CRM头部厂商，获得多家知名机构投资，中国社交化CRM的开创者与引领者。主营产品EC是一款开箱即用的增长型CRM系统，利用社交化、智能化技术帮企业打通获客-成交-复购全流程，让市场、销售、客服等部门无缝连接，实现以客户为中心的一体化协同，全面提升销售业绩，目前有30000+成长型企业通过EC提升业绩。
明道云产品生态
明道云是一个APaaS平台，帮助企业快速搭建个性化业务应用。产品生态合作旨在为双方产品功能及客户服务增值，未来双方还会不断完善联合解决方案，交付更多终端客户案例，驱动双方业务增长，实现明道云、产品生态伙伴、客户的三位一体共同价值。产品生态伙伴包括：Zion、法大大、合合信息、衡石科技、集简云、e签宝、天润融通、智齿科技、DataMesh、RestCloud、Kyligence、永洪BI、普尔瀚达、美洽、勤策、汉得融晶、甄零科技、擎盾数据、合思、企享云、迎风数据、智简、销售易、章管家、DaoCloud、易云章、EC等。
