天津钢管尝试用明道云解决传统软件采购方式无法满足业务需求的问题，并借助“小额供应商应付账款竞价”和“设备点检”场景，探索出零代码APaaS在大型传统制造企业的推行路径。未来，天津钢管将与客户深度协作，打造“钢管+APaaS”的生态化信息建设模式，逐步探索出传统制造国企信息化供给侧结构性改革的方法。
问题和挑战
天津钢管内部共有17个核心部门，下分12个生产业务部门和公司，业务环节涵盖原料采购、研发、炼钢炼铁、生产、加工、国内外贸易、检测等。公司业务规模庞大，要提高业务流转效率，就要对信息化建设提出更高的要求。
2019年天津钢管采购了Odoo，并用一年时间深度学习、内部推广。然而对于公司来说，Odoo的使用门槛还是偏高，最后没有成功推行下去。深刻反思信息部采购的软件无法满足业务部门的原因，田主任梳理出三大问题：
- 业务、IT和开发商对需求的理解模糊错位。业务部门惯用业务语言来表达痛点，而IT部用运维语言来转化理解，软件厂商则是用开发语言来解决需求。认知表达的差异导致三方对需求的理解模糊不清。
- 个体需求与组织需求矛盾。员工提出的需求往往具体到工作细节，不同职能的需求也偶有矛盾；组织对系统的需求是宏观的，和个体需求也有错位冲突之处；多部门间的需求也不一致。由此导致一个系统里有大量需求矛盾要协调。
- 产品运维与IT运维融合度问题。不同于金融、传媒等基于互联网和软件开展业务的行业，钢铁制造业绝大部分生产环节都在车间、矿场等线下场景执行。受环境限制，IT运维很难融入产品运维，导致系统不好用、不适用。
有没有一类软件工具能尽可能消除这些问题？2020年夏，随着零/低代码APaaS概念兴起，田主任找到了明道云，并以ERP场景为切入口了解产品能力。
“我干了这行十多年，大部分厂商只会说系统架构如何，从来不从软件内部生产环节来向甲方剖析一个ERP是怎么做出来的。我至少看到明道云会剖析一个应用怎么构成，可以用什么方式把它做出来，而且可以让它变得更好。”
田楠 天津钢管制造有限公司 企管信息部主任
在田主任的理解里，明道云优化了软件开发的工艺和商业模式，以解决软件标准化和定制化问题为切入口，通过教学赋能，让企业获得自主解决内部数字化需求的能力。业务人员通过学习掌握应用搭建能力，直接将自身需求转化为最合适的应用，打破需求错位的瓶颈。需求矛盾借助应用个性化配置来解决，打造千人千面的系统界面，让个体和组织需求都能协调满足。
解决方案
小额供应商应付账款折让竞价
2020年秋，天津钢管采购部在处理大量供应商回款时，蹦出了一个高效处理账单的想法——“小额供应商应付账款折让竞价”。小额供应商在自愿的前提下，自行线上申报应付账款折让金额。采购部按照“折扣优先、报价时间优先”的原则，通过竞价方式，确定支付账款和额度。
这个解决方案不难实现，但场景很特殊，市面上的竞价系统都无法完全适用。这时，田主任提出用明道云来构建竞价系统。从系统策划到顺利完成线上竞价会，用时仅30天。
该应用难在高并发、实时计算和快速响应上。竞价会分三轮，每轮中数百上千家供应商都要限时填写报价并提交。后台要同时接收数据，根据预设规则排名报价，并给供应商发送每轮排名结果。最后，系统自动汇总入围供应商信息，由采购部员工安排事后对接回款工作。而这些，都在竞价会当天零失误执行。
480厂关键设备点检系统
天津钢管480厂里，设备管理部门只有一个目标：让设备别故障。一个厂里，上百台设备，功能不一，而且自动化程度非常高。一旦有一台设备出故障，受影响的很可能是整条生产线。部门每天反复检查无数设备，但却没有一个好用的管理平台来提高维检效率。
维修部长向信息部田主任提出需求后，田主任再次提出用明道云来搭建车间的设备维检应用，两人一拍即合，仅用一周就搭建并上线了设备点检系统。该系统涵盖设备台账、设备生命周期、设备任务、一小时以上故障记录等管理要素。
- 设备台账：将厂内90多台关键设备归档化管理。
- 设备生命周期：保证每个设备“采购—维修—故障—现象—修理—报废”全闭环都得到把控， 增强设备人员对设备状况的掌控力，提高人才培养的规范性。
- 设备工单：根据台账制定“巡检（三级）、一周一次、监督倒班检查现场、现场工作确认”等工单任务。工单系统化管理，方便定期回顾和记录溯源。
- 一小时以上故障记录：存档影响比较重要的故障记录，以便定位设备问题，安排相应检查和维修。
一步一印，明道云在天津钢管内部得到了小范围的成功实践，为更大范围的使用推广夯实基础。除了内部推广以外，企管信息部还着手推行信息建设“生态化”，为油田物资采购中心提供“钢管+APaaS”应用服务，为客户IT团队提供APaaS方案咨询，实现企业信息化建设领域的供给侧结构性改革。
关键成果
- 高效保障供应商竞价会顺利进行
- 提高480厂设备点检效率，完善设备生命周期闭环管理
- 构筑“钢管+APaaS”信息建设生态化理念，探索传统制造企业信息化供给侧结构性改革的方法路径
关于天津钢管
天津钢管制造有限公司（简称“天津钢管”）是我国“八五“期间为保障国家能源安全战略建设的重点项目，是国内领先的无缝钢管生产企业。2019年以来，先后引入上海电气（集团）总公司、中信泰富特钢集团股份有限公司战略投资，发挥各方协同优势，共同促进企业高质量发展。
天津钢管工艺技术和装备水平国内先进，是品种规格齐全的石油套管生产基地。产品涵盖油气开采、化工、电力、海洋工程、军工、工程机械等多个领域，为全球能源开发和工业领域所需无缝钢管提供完整的配套解决方案，与全球100多个国家和地区的客户保持着长期稳定的贸易关系，油气开采用无缝钢管国内市场占有率始终处于领先水平。
