量身定制的业务系统,淘课豆稳健业务增长的秘密

淘课豆(Talkdoo,是新型教育科技创新企业,使用MR混合技术营造真实语境用于语言教学,以科技赋能,致力于英语教育领域,为5岁以上的儿童带来轻松、高效的英语学习方法。

2016年发产品发布后,公司在稳定发展中,扩张自己的业务范围;然而,当发展以及业务扩张到了一定的程度后,必然会出现管理紊乱,无法统筹管理所有校区及分散各地的员工,学员的直线增长更是让教师、校长应接不暇。

早在2018年的时候,talkdoo就已经在使用明道,当时的明道还是一个Saas协同平台,明道是他们多校区共同办公的中间件,在今年5月份,明道成功转型为明道云,推出APaaS应用平台Talkdoo的IT团队通过明道云自主搭建完成CRM学员管理系统,完美地契合自己的业务管理逻辑,同时又解决了管理层日思夜想的烦恼。

可视化的销售管理中心

“通过明道云的APaas基础能力,我们花费了一周时间梳理需求,然后又花了近一周时间去搭建系统“,通过采访talkdoo的管理人员我们得知,“我们根据自己的业务逻辑建立起了适用于我们自己的CRM系统,从线索获得开始至最终订单付款,员工可以轻松的管理学生的跟进情况,在这样的环境下工作,他们可以有条不紊的做好自己该做的事,这样,学生的体验会更好,家长的反馈也变得更加积极有效,最终提升我们的线索转化率。

可视化的销售跟进过程为销售人员提供了一个“漏斗”,更有效的去安排自己的工作内容,事半功倍,完美的解决了曾经销售人员面对过多的学生线索时手忙脚乱的情况。 

信息化学员管理

通过明道云搭建的学员管理系统,每一个人都可以一目了然地查看自己所关心的内容,在表单内记录每一次课程情况,统筹管理学员的上课反馈,以及课程视频,为每一个学员提供更好的课程体验及售后服务,提高学校课程质量,最终转化为学员的课程粘性,实现二次销售。 

大量节省人力成本

曾经的Talkdoo,每一个校区、每一个月都需要有一个专员去汇总统计该月所有都学员的课程情况,这是一个耗费大量人力成本的工作,并且其数据准确性也不高。而明道云的数据连通性完美的解决了这个问题,通过提前设置,这个乏味枯草及其繁琐的工作,在明道云内只需要点开一个表单就可以画上句号了。

应用模块:销售管理、订单管理、学员管理、Bug管理

应用截图

销售管理

提供一个线索漏斗,记录每一次与家长/孩子的互动,优化工作方式,提升线索付费转化率  

订单管理:

从订单生成至付款结算的全过程追踪,有效便利的管理每一个订单情况。 

学员管理:

记录每一个学员、每一堂课程,提高课程质量

 

Bug管理:

记录每个线下教室和服务过程中问题,并跟踪问题的解决。该用户果然有很强烈的IT观念,把这些问题都称之为Bug。 

 

应用价值

  1. 整体提升学生线索转化率5%;
  2. 优化课程体验,提升课程价值,减少学员流失率6%;
  3. 每个月至少节省一个单位的人力成本;
  4. 行业口碑得到认可,线索获客量提升近8%。

预约产品演示

这到底是一个怎么样的平台?读完此文,如果您对明道云平台有兴趣,明道云提供直接的使用体验,您可以预约产品演示

 

关于HAP

HAP(Hyper Application Platform)超级应用平台可以帮助用户零代码构建企业应用,用户不需要代码开发就能够搭建出用户体验上佳的销售、运营、人事、采购等核心业务应用,打通企业内部数据。HAP还具备超自动化引擎,可以全面自动化复杂和重复的业务流程。运用HAP的集成中心与完整的API对接能力,用户可以轻松地将HAP与外部系统集成。除此之外,HAP还具备很高的可组合性,国际化支持,并支持云原生架构,实现了多云部署能力。通过插件架构,HAP正在逐步建立起繁荣的实施与开发生态。

HAP可以帮助企业大大节省软件费用、降低定制开发的成本和时间,拥有一个极度灵活和易用的数字化平台,是企业数字化建设的重要工具。目前已有上百万用户使用,付费企业超过4000家,包括可口可乐、复星集团、广汽本田、赛力斯汽车、中国移动、中石化、中铁集团、银鹭食品、民生银行、迪卡侬、艾默生电气、泰科电子、四川航空、东方证券、洲际酒店、科大讯飞、柳工集团、沃尔玛、中国烟草、三菱银行等知名客户。

2021年5月,明道云获得海纳亚洲近亿元投资。公司目前有超过130名员工,产品研发团队过半,总部位于上海漕河泾开发区,在北京、广州、深圳、成都、郑州、武汉、西安和宁波设有分支机构。公司为高新技术企业,上海市专新特精认定企业。