量身定制的业务系统，淘课豆稳健业务增长的秘密

淘课豆（Talkdoo），是新型教育科技的创新企业，使用MR混合技术营造真实语境用于语言教学，以科技赋能，致力于英语教育领域，为5岁以上的儿童带来轻松、高效的英语学习方法。

2016年发产品发布后，公司在稳定发展中，扩张自己的业务范围；然而，当发展以及业务扩张到了一定的程度后，必然会出现管理紊乱，无法统筹管理所有校区及分散各地的员工，学员的直线增长更是让教师、校长应接不暇。

早在2018年的时候，talkdoo就已经在使用明道，当时的明道还是一个Saas协同平台，明道是他们多校区共同办公的中间件，在今年5月份，明道成功转型为明道云，推出APaaS应用平台。Talkdoo的IT团队通过明道云自主搭建完成CRM和学员管理系统，完美地契合自己的业务管理逻辑，同时又解决了管理层日思夜想的烦恼。

可视化的销售管理中心

“通过明道云的APaas基础能力，我们花费了一周时间梳理需求，然后又花了近一周时间去搭建系统“，通过采访talkdoo的管理人员我们得知，“我们根据自己的业务逻辑建立起了适用于我们自己的CRM系统，从线索获得开始至最终订单付款，员工可以轻松的管理学生的跟进情况，在这样的环境下工作，他们可以有条不紊的做好自己该做的事，这样，学生的体验会更好，家长的反馈也变得更加积极有效，最终提升我们的线索转化率。“

可视化的销售跟进过程为销售人员提供了一个“漏斗”，更有效的去安排自己的工作内容，事半功倍，完美的解决了曾经销售人员面对过多的学生线索时手忙脚乱的情况。 

信息化学员管理

通过明道云搭建的学员管理系统，每一个人都可以一目了然地查看自己所关心的内容，在表单内记录每一次课程情况，统筹管理学员的上课反馈，以及课程视频，为每一个学员提供更好的课程体验及售后服务，提高学校课程质量，最终转化为学员的课程粘性，实现二次销售。 

大量节省人力成本

曾经的Talkdoo，每一个校区、每一个月都需要有一个专员去汇总统计该月所有都学员的课程情况，这是一个耗费大量人力成本的工作，并且其数据准确性也不高。而明道云的数据连通性完美的解决了这个问题，通过提前设置，这个乏味枯草及其繁琐的工作，在明道云内只需要点开一个表单就可以画上句号了。

应用截图

提供一个线索漏斗，记录每一次与家长/孩子的互动，优化工作方式，提升线索付费转化率  

从订单生成至付款结算的全过程追踪，有效便利的管理每一个订单情况。 

记录每一个学员、每一堂课程，提高课程质量

 

记录每个线下教室和服务过程中的问题，并跟踪问题的解决。该用户果然有很强烈的IT观念，把这些问题都称之为Bug。 

 

应用价值

1. 整体提升学生线索转化率5%；
2. 优化课程体验，提升课程价值，减少学员流失率6%；
3. 每个月至少节省一个单位的人力成本；
4. 行业口碑得到认可，线索获客量提升近8%。

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