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SaaS业务销售运营全流程图解

我们在做应用平台业务的时候，特别要训练的技能就是解构某一个复杂的业务流程。无论它有多复杂，多陌生，只要抓住业务流程中的角色、指标和数据这三样东西，就能够大体建立一个合理的数字化管理框架。

  • 角色是指参与这个业务流程的用户，例如销售经理、项目经理；
  • 指标是指在管理上要求达到的量化目标，例如获客成本，转化率；
  • 数据是指在业务流程中需要采集、记录、计算和汇总报告的对象，例如客户、订单、发票等；

我们拿了自己所在的业务作为范例，用一张信息图解构了SaaS业务在销售运营环节中的三要素。它应该对本行业用户有用，其他行业也可借鉴这个方式来梳理自己的业务环节，从而建立对应的数字化管理框架。

当然，除了这三个要素以外，还包括流程、视图、报表、自动化，以及与其他业务流程的对接等要素，在骨架基础上，形成信息系统的血脉。

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关于HAP

HAP(Hyper Application Platform)超级应用平台可以帮助用户零代码构建企业应用，用户不需要代码开发就能够搭建出用户体验上佳的销售、运营、人事、采购等核心业务应用，打通企业内部数据。HAP还具备超自动化引擎，可以全面自动化复杂和重复的业务流程。运用HAP的集成中心与完整的API对接能力，用户可以轻松地将HAP与外部系统集成。除此之外，HAP还具备很高的可组合性，国际化支持，并支持云原生架构，实现了多云部署能力。通过插件架构，HAP正在逐步建立起繁荣的实施与开发生态。

HAP可以帮助企业大大节省软件费用、降低定制开发的成本和时间，拥有一个极度灵活和易用的数字化平台，是企业数字化建设的重要工具。目前已有上百万用户使用，付费企业超过4000家，包括可口可乐、复星集团、广汽本田、赛力斯汽车、中国移动、中石化、中铁集团、银鹭食品、民生银行、迪卡侬、艾默生电气、泰科电子、四川航空、东方证券、洲际酒店、科大讯飞、柳工集团、沃尔玛、中国烟草、三菱银行等知名客户。

2021年5月，明道云获得海纳亚洲近亿元投资。公司目前有超过130名员工，产品研发团队过半，总部位于上海漕河泾开发区，在北京、广州、深圳、成都、郑州、武汉、西安和宁波设有分支机构。公司为高新技术企业，上海市专新特精认定企业。

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