内容来自演讲：洪松浩｜明道云｜销售经理
摘要
在医药行业数字化转型的浪潮中，明道云超级应用平台（HAP）凭借其独特优势，为企业和医院提供了全方位的数字化解决方案。它有效解决了 IT 人手不足、充分利用业务人员专业知识、节省软件成本等问题，加速医药企业认证进程，助力医院提升管理效能。通过 “全民动手” 理念，激发业务人员、IT 部门和专业服务商的协同创新，推动医药业数字化迈向新高度。
一、明道云 HAP：医药业数字化转型的利器
明道云超级应用平台（HAP）在医药行业展现出强大的适用性和独特价值。对于医药企业和医院普遍面临的 IT 人手不足难题，HAP 提供了有效解决方案。借助其低代码特性，业务人员无需深厚技术背景，便能参与应用搭建，减少对 IT 人员的过度依赖。这不仅降低了对 IT 资源的大规模投入，还促使业务人员与 IT 部门紧密协作，共同开发和迭代应用，快速响应市场变化与客户需求。
HAP 充分发挥业务人员的专业知识优势。零代码平台让业务人员深度参与应用定制开发，将他们的专业知识和业务洞察转化为切实可行的解决方案，提升应用的业务价值和可用性。在这个过程中，不同部门的业务人员相互交流，增进对彼此工作流程和需求的理解，进而提高整体业务效率。
在成本控制方面，HAP 表现卓越。其易用性和灵活性使企业能够快速开发应用，减少对外部开发人员的依赖，降低外部开发成本。同时，平台内置的应用管理和监控工具，便于企业进行应用治理，长期来看可降低应用治理成本。此外，对于医药企业，HAP 能加速其在 GXP 数字化领域的 FDA 认证；对于医院用户，有助于快速获得医院应用的授权使用，并借鉴管理经验。
二、成功案例：见证 HAP 的强大实力
远大医药作为综合型科技企业，在医药领域处于领先地位。为解决业务流程复杂、定制性强的需求，同时实现数字化建设与集团核心业务对接，很早就开始调研零代码或低代码平台。经过长期 POC 测试，远大医药选择 HAP 作为数字化底座，构建了物流跟踪系统、销售业务管理系统等。上线短短两个月内，又在其他板块搭建并投入使用了 6 个应用，初步实现业务流程自动化、内部数据打通以及外部数据集成，开启了数字化转型新篇章。
复宏汉霖在数字化转型过程中面临诸多挑战，如项目需求爆发、传统项目推进耗时久成本高、缺乏 CSV 验证经验供应商以及数字化预算投入保守等。最终，他们选择明道云并打造了内部低代码平台 “小连云”。借助明道云，复宏汉霖构建了各类应用，如适配移动端的研发工时管理平台，实现数据填报汇总和多系统对接分析；利用海外多语言特性为海外 BD 部门搭建 CLM 系统等。随着应用不断增加，明道云在其内部的数字化转型中发挥着越来越重要的作用。
明道云已累计服务约 120 家生物制药企业。面对企业提出的诸如 CFR part Eleven 相关的合规认证挑战，明道云积极应对，不断迭代产品。针对审计追踪、电子记录等功能需求，推出相应解决方案，不仅满足 CF2PASS Eleven 要求，还提升了整体操作效率、降低风险。HAP 在医药研发企业通过了平台级的 gap file 的 CSV 验证，为生物医药企业提供了更有力的支持，包括加速 FDA 认证、助力流程自动化和优化以及节省软件成本等。
在医院领域，复旦大学附属中山医院、复旦大学附属华山医院、深圳市龙华区人民医院等众多医院借助明道云平台，在医务质量管理、智慧医院建设等方面取得显著成就。为推广这些成果，明道云采用三方服务联合创新模式。深度服务实施伙伴为医院用户提供方案交付，涵盖轻应用开箱即用和复杂应用定制；资深用户如复旦大学附属中山医院，通过专家咨询、培训和授权使用应用模板等方式，将自身在医疗风险建设等方面的经验赋能给其他医院；明道云作为基础平台，持续收集反馈，优化产品能力和使用体验。
三、HAP 的核心能力与架构：坚实的数字化基础
HAP 具备七大核心产品能力。零代码构建企业应用能力，通过封装 7 个功能模块，可快速搭建核心应用、看板类应用、部门级应用、流程自动化应用以及移动端应用；超自动化引擎以工作流模块为流引擎基座，利用数据变动、日期、人员事件和第三方数据推送等作为触发器，执行自动化流程节点，支持调用第三方服务、API 数据对接和代码块编程等；应用和数据集成能力，内置 API 库，支持主流 SaaS 的 API 接口服务，用户还能封装自己的接口，同时数据连接器可实现与主流数据库的实时同步；在安全和信创方面，拥有登保三级、ISO27001、ISO9001、CMS3 等资质认证，产品设计有众多安全功能开关，适配信创要求；支持云原生和私有部署，包括本地化单机部署和高可用、高并发的集群部署；插件架构允许有开发能力的用户开发工作表字段、工作流节点和视图插件，拓展使用场景；开发和实施生态丰富，应用市场支持用户开发者上传应用和插件并自由定价交易，500 家行业伙伴提供垂直行业解决方案，助力应用搭建和增值服务。
从技术架构看，HAP 主要技术栈为 Java 和 NODE js，数据库类型包括 MongoDB 和 MySQL，前端采用 react 架构，私有部署前端支持开源。通过封装的工作表、视图统计、自定义页面、工作流、角色权限和外部门户等功能模块，构建的应用可在 PC 端、移动端、H5 小程序和专业工业 PDA 设备上使用，具备良好的开放性，能与外部系统和数据源打通，实现与第三方平台的组织架构同步和 SSO 单点登录。
四、全民动手：激发数字化转型新活力
明道云提出 “全民动手” 概念，将参与者分为三类。业务之手主要是生产、采购、质量、财务、运营管理等岗位的业务人员，他们凭借自身领域知识，可自主实现部门级应用、常用工具和计算应用、创新业务应用等。IT 管理之手即 IT 部门，利用专业架构和技术赋能能力，产出跨部门和全员级别的应用、外部应用和数据集成应用的分层治理、企业数据架构和管理多功能通用软件工具等。专业服务商之手涵盖各行各业的专业服务商，他们具备行业熟悉度、最佳实践经验和复杂应用架构与实施能力，能产出高价值行业解决方案和复杂应用定制成果。
专业服务商在数字化转型中具有不可替代的作用。在实现质量和效率方面，他们融合业务与技术能力，构建的应用质量更高，凭借丰富实施经验，开发效率也大幅提升；在获取最佳实践上，他们将行业积累的最佳实践整合到零代码平台，形成行业标准解决方案模板或库，快速响应客户需求，提供更可靠服务；在软件项目和文档管理方面，专业服务商借助完整的项目管理和文档管理工具，有效管理开发各环节，确保项目可追溯，促进知识留存与传承。这种合作模式推动了行业最佳实践的共享和传播，对医药业数字化转型意义重大。
五、企业应用分层分级：优化数字化建设路径
明道云提出企业应用分层分级建议，根据应用复杂度分为数据增删改查（CRUD）、工作流自动化和复合应用，依据业务参与度在企业内分为个人、群组、部门和企业级别。在医药行业，引入 HAP 平台后，个人和群组由于需求相对简单且紧急，可利用自身开发能力创建实验日志记录模板、科室耗材申领表单，或设计审查流程、任务项目进度跟踪管理流程等。当业务复杂度上升到部门级别，如医院 ICU 设备异常报警、药企 limbs 扩展模块数据对接等，就需要 IT 部门介入。而企业级应用，如全流程 OA 审批、设备数据采集互联平台、GMP 生产执行系统以及 WMS 加 WCS 系统等，因监管要求严格、应用复杂度高，需要 IT 部门和专业服务商联合打造。
答谢
此次明道云医药业全民数字化峰会得到了长三角医药数智化协会的协办，该协会由生命科学 CIO 领头建立，是行业内甲方的交流平台。它为医药行业从业者提供了分享数字化转型经验的渠道，促进了行业内的沟通与合作，助力医药业在数字化浪潮中不断前行。
