摘要：文章主要介绍广州艾空网络科技有限公司数字化转型经历，涵盖早期服务大客户、面临管理挑战后使用多工具及后续改造，介绍接触并迁移至明道云的过程及成果。阐述基于明道云搭建的内部系统应用、针对不同角色（管理层、职能层、员工层）的数字化产品设计策略。对比不同开发方式特点，着重以多个实用案例展示优化明道云搭建界面的方法及效果，包括代办、可读性、审批、AI 辅助录入方面。
公司介绍
广州艾空网络科技有限公司创始⼈刘惠斌，有 15 年从业经验，从 2004 年开始做原设计，服务过网易、腾讯、字节、阿里等国内头部游戏企业。公司 2014 年引入全球 3A 游戏资产管理，注重数字化协作，2018 年成为网易核心供应商后业务量和人数增长，管理面临挑战，期间使用过多种 SaaS 工具，后因数据孤岛等问题进行了疏通化改造。
数字化转型历程
工具使用与更替
2018 – 2020 年使用诸多 SaaS 工具，2021 年停用企业微信、Typd 缠道等工具，开始部署林黛玛（疑为特定系统，可能表述有误，推测是明道云相关），2024 年 1 月接触到明道云 HAP 第一个版本，耗时约 6 个月完成迁移。
使用明道云的成果与拓展
- 内部系统搭建与评价：用明道云控件搭建的内部系统获好评，如重绘内部系统首页图标、顶部栏，实现日历系统连接多个工作表等功能。
- 商业化探索：2024 年 8 月左右基于游戏美术设计服务商行业完成官网建设，此前还做过线上分享，主题是让明道云搭建的界面设计更好看，反馈良好。
内部数字化应用案例及管理举措
系统改造案例
- 人事管理系统：对明道云仓库里的人事管理系统进行改造，如优化花名册，提升信息密度，方便查看核心信息。
- 内部公单系统：因推动数字化时员工将数字化人员当作客服，为规范需求提交和保护数字化人员，设置公单系统，开公单后企业微信拉群，便于查看服务情况；还搭建行业版号查询业务，一两个星期即可完成。
- 研发面板搭建：自行搭建简洁研发面板，按周安排需求处理，通过颜色区分已完成和未完成工作，清晰掌握工作进度。
数字化产品的角色定义与设计策略
- 管理层：将其对数字化产品的需求定义为 “必用”，设计时要提供功能强大的工具，集中呈现公司管理相关报表，用系统替代员工汇报。
- 职能层：需求为 “好用”，要做好培训工作，高效响应需求，共建产品，提供便捷功能以简化上下工作量。
- 员工层：需求是 “享用”，给予简洁界面，明确目标和反馈，作为了解公司的窗口，减少无关宣传内容。
低代码和零代码开发相关分析
对比传统开发、低代码开发、零代码开发，指出传统开发上限高但成本贵，可能出现运行和缺陷问题；低代码开发下限稍高但也可能无法运行、有缺陷；零代码开发下限好，基本能运行且少缺陷，但流畅使用有上限。演讲者所在公司希望提升低代码和零代码开发体验的上限，助力不同行业伙伴实现更好的数字化应用。
优化明道云搭建界面的实用案例
- 代办优化案例HR 的明道云代办界面曾出现 100 多条代办情况，经排查发现集中在几个主管身上，原因是使用多款 B 端软件及部分代办可延迟处理等。为此设定将每人代办减少到 5 条、最多不超 10 条的目标，采取安排多端使用、确定合理代办、设置延迟节点、用自定义按钮流转流程、优化显示负责人等措施优化代办工作。
- 可读性优化案例针对竞品及明道云使用中信息读取效率低的问题，利用文本组件控件实现信息集中呈现，提升读取效率，一个屏幕可呈现原本七八页的内容。
- 审批优化案例以价钱审批为例，先将明道云移动端的垂直页面改为水平页面提升效率，后进一步用文本组合将信息整合成自然语言表述，还添加日历方便查看请假时间等，让审批更舒适，且兼容邮件审批方式。
- AI 辅助录入案例在销售拜访客户填跟进情况、小老板觉得下属录入系统复杂等场景下，利用明道云的 AI 生成数据对象功能，只需向 AI 说明逻辑，即可自动填好信息，还能创建新对象、补全邮件地址、分析网站内容等，应用场景丰富。
