SaaS业务销售运营全流程图解

我们在做应用平台业务的时候,特别要训练的技能就是解构某一个复杂的业务流程。无论它有多复杂,多陌生,只要抓住业务流程中的角色、指标和数据这三样东西,就能够大体建立一个合理的数字化管理框架。

  • 角色是指参与这个业务流程的用户,例如销售经理、项目经理;
  • 指标是指在管理上要求达到的量化目标,例如获客成本,转化率;
  • 数据是指在业务流程中需要采集、记录、计算和汇总报告的对象,例如客户、订单、发票等;

我们拿了自己所在的业务作为范例,用一张信息图解构了SaaS业务在销售运营环节中的三要素。它应该对本行业用户有用,其他行业也可借鉴这个方式来梳理自己的业务环节,从而建立对应的数字化管理框架。

当然,除了这三个要素以外,还包括流程、视图、报表、自动化,以及与其他业务流程的对接等要素,在骨架基础上,形成信息系统的血脉。

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关于明道云

上海万企明道软件有限公司创建于2013年8月,总部在上海,创始人为SaaS行业知名人士任向晖先生,是一家专注于业务搭建系统明道云(原称明道)开发和运营的科技企业。团队有近百人,在一线城市均设有分公司。目前融资至B轮,企业曾荣获Fast Company中国创新公司50强,创业邦企业服务50强等奖项。

明道云(www.mingdao.com)是一个aPaaS平台,帮助企业快速搭建个性化业务应用,用户不需要代码开发就能够搭建出用户体验上佳的销售、运营、人事、采购等核心业务应用,打通企业内部数据,也能够通过API和Webhook和其他系统对接。明道云的自动化工作流还可以实现审批、填写等控制流程和业务自动化。如果用户企业使用钉钉或企业微信,也可以将明道云搭建的应用直接对接到工作台上。

明道云可以帮助企业大大节省软件费用、降低定制开发的成本和时间,拥有一个极度灵活和易用的数据中台,并提高整体数字化和智能化水平。

明道云已有上百万用户使用,付费企业超过4000家,典型包括:摩拜单车、清华大学、南航、银联、京东云、苏宁、瑞幸咖啡等。点击了解更多