文/明道团队

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管理人员需要从战略和概念上进行思考,以实现组织目标。本课将介绍管理的4个职能以及它们与组织成功的关系。

 

管理者的4大职能

管理不仅仅是告诉别人该做什么,在你认为自己能胜任老板的工作之前,让我们先来深入了解一下经理的工作。

管理者的职能可分为四种:规划、组织、领导和控制。对于我们中的一些人来说,我们只看到最后两种:领导和控制,但你应该知道,对于你所看到的每一种管理行为,有另一半的管理行为是你看不到的。在管理者的关上门后,他/她需要花费大量的时间进行计划和组织,从而有效地执行领导和控制的职能。

现在,在你认为你的老板与众不同之前,你还应该知道管理的四个职能在各个行业都是一样的,无论是在制造工厂、家庭办公室、杂货店、零售店、餐厅、酒店,甚至是游乐园。有效的管理者懂得如何利用计划、组织、领导和控制来获得组织的成功,对于那些没有效率的管理者来说,学习管理的四个职能,可以帮助分析采取哪些步骤,成为一个高效的管理者。

试着把这四个职能看作是一个流程,每个步骤都构建在其他步骤之上。管理者必须首先制定计划,然后根据计划组织,引导其他人朝着计划努力,最后评估计划的有效性。这四个功能必须正确地执行,如果做得好,就会帮助组织成功。

 

计划

管理职能的第一项是计划,在这一步中,经理需要制定针对组织目标的计划。比如:营销经理梅丽莎的目标是在2月份增加销售额,梅利莎首先需要规划销售团队必须采取的策略
这样才能增加销售额,这些步骤可能包括增加特定地区的广告、出售某些新产品、增加销售线索数量、或者联系老客户,看看他们是否有兴趣购买其他产品。然后,这些步骤被组织成一个方法,以便她的团队可以遵循它们。

计划可以按需变化,可以根据组织、部门、部门和团队目标个性化,管理者需要知道他的管辖内需要规划哪些目标。

 

组织

第二个管理职能是组织,这一步需要梅利莎根据计划决定如何分配资源和组织员工。梅丽莎需要确定不同的角色,并确保她分配合适的员工来执行她的计划。她还需要授权、分配工作和提供指导,以便她的销售代表团队能够朝着更高的销售额努力,而不会遇到障碍。

 

领导

管理的第三个职能是领导。在这一步中,梅利莎花时间与她的员工进行人际交往,这不仅仅是指管理某个任务,相反,它包括沟通、激励、启发和促使员工提高生产力。并非所有的管理者都是领导者,员工需要按照经理的方向走,因为他们必须这样做。但员工更自愿跟随拥有领导力的人,因为他们相信领导者的为人,他站在什么立场,以及领导者将会怎样管理。

 

控制

控制是管理的最后一个职能。计划一旦实施,经理就会根据目标来评估结果,如果目标没有实现,经理还必须采取任何必要的纠正措施,让大家继续朝着这个目标努力。

例如,如果梅丽莎发现上半个月的销售额只有一半,她就需要制定新的规则,以确保下半个月销售额翻倍,这样才能在月底完成目标。由于控制过程还包括为员工制定绩效标准并持续评估他们的工作表现,梅丽莎还需与每位销售进行沟通,以评估他们的业绩。

 

人员配备

有些人还为管理加了第五项职能,即人员配备,人员配置是评估、招聘、选择、培训以及将合适的人安排到特定的工作角色中的任务。管理者必须花时间评估用人需求,识别出哪方面需要增加、培训或裁员,然后做出改变,以便组织能够一如既往地继续运营。

 

课程回顾

让我们来回顾一下,所有行业的管理都有四个职能。它们包括:计划、组织、领导和控制。你可以将这四个职能看作一个过程,其中每个步骤都构建在其他步骤之上,管理者必须首先制定计划,然后根据计划去组织事项,领导其他人朝着计划努力,最后评估计划的有效性。

经理为了实现组织目标,而制定详细的行动计划的是第一步。组织是第二步,经理决定如何分配资源,并根据计划安排员工。领导是第三步,通过沟通、启发、激励和促使员工提高生产力。控制是管理的最后一个职能,管理者一旦实施了计划,就会根据目标来评估结果。如果目标没有实现,经理还必须采取任何必要的纠正措施,以继续朝着这个目标努力。有些人还为管理人员增加了第五项职能,即人员配备。人员配置是评估、招聘、选择、培训以及将合适的人安排到特定的角色的任务。

 

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