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目标和关键结果(OKRObjectigve and Key result

OKR方法在管理体系中深受大众欢迎,加之浅显易懂的原则,让设定目标和执行变得更加容易——每个目标需要对应3-5个可衡量的关键结果。其中,可衡量是制定KR最重要的因素之一。这里有一个OKR的示例:

目标O:推出一个成功的办公协作软件

关键结果KR

  • 在年底前让App下载量超过100
  • 软件在应用市场中同类产品中排名进入前5
  • 2017-2018年第四季度活跃用户数达到7500
  • 年底前销售额达到2000

如果你对OKR的设定感兴趣,你可以点击这里获取更多应用案例:20种职位OKR模版案例大全

 

项目管理(Project Management

比起OKR,国内对项目管理的关注和应用很早就开始了。项目管理的原则应用在各行各业,并出现了很多培训机构、证书和不同流派。

在项目管理的过程中,我们不仅要管控项目细节,还得保证在规定时间内交付出客户满意的产品或服务。不同的行业,项目管理方法也有差异,例如在软件行业,大家普遍采用的有:Scrum看板、瀑布式开发等。

项目管理大致包含这些事情:确定客户需求、设定目标、协调资源。下面是一个项目管理的结构示例:

项目:建立销售制度

任务:

  • 招聘一位资深销售副总裁
  • 拟定销售代表培训计划
  • 制作销售手册

 

别把OKR当作项目管理

我们看了上面的例子就很容易发现,OKR定义了交付的标准,以及为什么交付这些(为了达成O)。而项目的任务定义了怎么做,才能达到项目目标。

有的新手,往往会把OKR当作项目管理。例如在一个季度中,你可能会这样说出自己的OKR

O:建立销售制度

KR

  • 招聘一位资深销售副总裁
  • 拟定销售代表培训计划
  • 制作销售手册

问题在哪呢?首先,制定O一定要具备目标性,你知道,Objective翻译过来就是目标、意图的意思。在这个案例中,你为什么建立销售制度?并没有做出回答。

另外,KR也不符合SMART原则,无法衡量。这意味着你无法证明了这个目标已经完成。

这其实就是把项目管理思维套在了OKR上。

 

如何把OKR和项目管理结合

从有些层面上来讲,OKR和项目管理之间是互补的。俗话说,光说不做假把式,如果我们只制定OKR,却没有制定相应的任务,这等于白日做梦。当然,还有句话叫“光练不说傻把式”。当我们只是一味的去完成任务,却不清楚为什么要完成,就会像无头苍蝇一般乱飞。

当你清楚了KR的标准,我们就可以用项目管理去细分每一步,落地到具体的任务,以确定如何实现OKR

还有个恰当的对比,OKR从宏观出发,它会去激励和引导团队进行自我提升。项目任务从微观出发,它能够带领团队了解细枝末节的事情。

总结一下:OKR更关注“为什么做”和“完成标准”。而项目管理更关注“怎么做”的实现层面。

接下来我们来参考两个例子,看看OKR在不同项目中如何发挥作用。

比如市场部中内容营销团队,他们主要负责增加品牌曝光、产品引流和提升产品销售。

项目1:加大内容营销的效果

任务:

  • 在主流媒体上创作博客
  • 用特定关键词来增加展现量
  • 新增发布平台
  • 增加各平台的粉丝数
  • 为每个产品创建2个用户画像
  • 宣传标杆客户案例
  • 制作宣传片让观众了解产品和其特性
  • 评估网站活跃度

当内容营销团队增加了线索数量,销售团队就有机会带来更多成交客户。

项目2:将潜在客户转化付费

任务:

  • 列举潜在客户清单
  • 预约和拜访客户
  • 向客户演示我们的产品
  • 回答他们的问题,消除他们的疑虑
  • 关闭这条线索
  • 跟进反馈

随着我们完成这个项目,我们离“年底前销售额达到2000万”这个关键成果又近了一步。

 

关键成果和任务的区别

很多公司将OKR融入项目管理后,遇到最多的困惑是如何区分任务和关键结果。经验告诉我们:

  • 如果它本身就是最终结果,那么它就是关键成果
  • 在某一步中能体现出其交付价值,那么它就是关键成果

举例来说,“在主流媒体上创作博客”不能被称之为关键成果,因为写博客这个过程并不能体现任何价值。如果我们改成,“每月从3家媒体平台至少4个外链获取1万个访客”看起来会更像关键成果,我们在多看些例子来对比下区别。

以上就是OKR与项目管理的区别,以及两者如何结合。记住,别再把OKR和项目管理搞混了。

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部分内容编译自:https://upraise.io/blog

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