毫不夸张的说，明道几乎适用于全行业，而事实也是如此，我们的客户遍布各行各业。不同行业的客户对明道的理解和使用方式是有差异的，为了能让新老客户运用明道都得心应手。明道与各行业客户沟通交流，总结出了一套行业用法供大家参考借鉴。
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1、用动态管理 “客户咨询及下单”
由销售本人在首页动态更新框内输入下单信息，包括特别提醒人@操作部主管、@极地部主管，分享范围为我自己，并为客户名称打标签，如 #张三#。
动态标签：只用客户名如+来源
步骤解析：
- 标签简单化，例如这里标签只允许是客户名，便于后续的检索。
- 明道@功能，确保被@人员收到手机震动和声音提醒 ，重要信息不遗漏。
- 标注渠道来源以便统计，选择最优广告及合作渠道。
2、 用任务管理 “出团”
操作部主管判断该订单动态信息齐全，可下单分配到OP。操作主管负责创建任务，并托付给对应OP，任务标题格式统一如下：
定制单：单号D开头+目的地，客户名称，销售名称，操作名称
出团任务跟进：
- 任务成员：例如市场孙慧芳，销售刘雨泽，操作李正卿（由操作主管加入）
- 任务标签：操作主管在该任务下添加2个标签：#销售刘雨泽#，#操作李正卿#（用途：方便检索）
- 任务讨论：任务成员可在该任务下讨论关于此客户出团的细节，例如客户最新需求、机票航班及舱位、酒店住房喜好、路线安排文稿等。讨论内容对所有任务成员可见，非任务成员不可见。
- 销售交接：当发生交接时，加入任务成员即可，新加入成员可以看到以往的记录，方便了解过往客户跟进详情。
- 任务附件
订单涉及的行程附件及成本报价附件，统一从明道中发送，不再通过邮件发送。任务讨论中点击添加附件即可，所有该任务下涉及的附件都可在任务附件中归档，并按上传顺序排列，可在线预览或下载，手机端也可查看。
3、用行程管理“工作安排”
4、用知识管理“文件信息”
5、常用标签
＃客户咨询＃
＃集团客户＃
＃出团计划＃
＃客户回访＃
用例来源“德迈国际旅行社”： 专注高端旅游市场（High-End），小而美而精，致力推广定制旅行生活方式。
