毫不夸张的说,明道几乎适用于全行业,而事实也是如此,我们的客户遍布各行各业。不同行业的客户对明道的理解和使用方式是有差异的,为了能让新老客户运用明道都得心应手。明道与各行业客户沟通交流,总结出了一套行业用法供大家参考借鉴。

制造业是明道的一大用户群分布领域,山东东大工程机械有限公司、上海市特种设备监督检验技术研究院、上海金塔医用器材有限公司等都是明道签约多年的用户。采集案例的两家企业“深圳市力和机电设备有限公司和德美家具“主要在”大客户跟进、订单跟进、售后、生产项目创新讨论、外勤人员管理“等几个方面使用明道,当然不同的企业使用明道的方法会有差异,用例仅供参考,

注:如果您觉得图片不够清晰,可点击链接获取高清全图

1、 用任务管理“大客户跟进”

制造行业业基本业务流程为:销售洽谈-投标-确认合作-采购确认-拿货—技术工安装—维护。

公司主要面对大中型客户,所以在销售洽谈过程中,均会以任务的方式建立,并且将高层领导加入到任务中。订单完成之后建立供货任务,再将仓管及财务加入到任务中跟进。

2、 用任务管理“售后”

机器到客户场地之后,技术人员需要到工地协助安装,并且维护。

任务:客户名称

子任务:客户分点

孙任务:安装任务、维修任务

3、 用任务管理“订单跟进”

项目:某时间订单项目

项目阶段:启动订单、设计方 案确认、加工进展、确认交付、财务催款、回访

任务:客户名称+订单详情作为任务标题

负责人会在任务中和相关人员交流,其他 同事也能查阅,订单过程全员实时知会,及时了解进程,工作变得清晰透明,不再会有遗忘 拖沓和敷衍塞责。使用明道管理订单后,最大变化是电话减少 80%,工作压力明显下降。

4、 用任务管理“生产创新项目”

制造行业生产环节的创新优化能给企业带来巨大收益,对每一位员工提出的优化建议创建任务进行从想法到实施的跟进,并对有价值的改善建议进行物质奖励,调动 全员的改善热情。

5、 用日程管理“外勤人员”

技术人员经常需要外出到施工地点,用明道日程安排工作,方便统筹;

每个人的日程会将自己的直属领导加入其中,因此避免了作假的可能;

月底人事统计考勤,只需要点开每个人的日程查看即可。

6、 常用标签

#通知#

#生产报表#

#售后#

#物料#

#今日工作#

#客户订单#

用例来源

(1)“深圳市力和机电设备有限公司”:主营美国NRG测风设备、英国Sgurr公司Galion激光雷达设备等专业风电及气象设备。

(2)“德美家具”:专注中高端的家具定做企业。

以上,制造行业的一点用法经验,如您的业务和管理中有类似情况可供参考。

在了解和使用明道的过程中如有任何问题,可随时拨打热线电话400-0216464。

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