毫不夸张的说,明道几乎适用于全行业,而事实也是如此,我们的客户遍布各行各业。不同行业的客户对明道的理解和使用方式是有差异的,为了能让新老客户运用明道都得心应手。明道与各行业客户沟通交流,总结出了一套行业用法供大家参考借鉴。

明道的酒店行业客户,包括铂涛集团、美乔连锁酒店、凯宾斯基连锁酒店、亚朵酒店等等,有趣的是连锁型的酒店总是先某一个分店“试水”了明道,效果明显后其他分店也选择明道。也有集团采购全分店统一使用的。酒店在明道上的使用主要有“跨店沟通、员工培训、重要客户管理、企业文化建设、资料共享”等,总结出以下几点行业用例,希望对已经用上明道和预备选择明道的用户有所帮助。

注:如果您觉得图片不够清晰,可点击链接获取高清全图

1 、用动态做“跨门店意见征集”

通过明道置顶动态,公司重要事件可第一时间传达给每一位员工,可有效规避酒店管理层和员工都相对比较分散带来的信息流 转不对称,不及时等问题。

2 、用动态做“从外到内的经验分享”

在外看到有关酒店陈列及体验方面的好的地方,可以通过明道手机端直接发送图片到公司的明道网络,随时随地实现分享与学习。

3、 用动态做“培训通知”

酒店行业培训几乎每天都在进行,通过明道动态可轻松实现培训的通知、培训教材的分享等。

4、 用动态做“行政通知”


5 、用动态做“企业文化建设的桥梁”

公司举行的娱乐活动等信息及结果,可通过明道动态第一时间传达给所有员工。

6 、用动态做“每日工作汇报”

7 、用任务管理“重要客户的服务”

每个任务就是每个客户,每个任务都有明确的负责人和截至日期, 通过任务中心来实现客户业务的管理,项目的每个进展都会在任 务的动态中更新,完全可以保证服务的时间准时和服务过程的优 质,还可以开放给服务的客户,让他们也知道整个项目的进度。

8 、用知识管理“内外部资料”

酒店管理公司,在日常的工作过程中,整合大量的制 度,表格,酒店合作客户,车辆,等内外部资源,大多是以文档和图 片都可以存在明道知识中心,相关人员可第一时间找到所需。

9、 常用标签 

#通知#

#酒店培训#

#今日工作#

#集团客户接待#

#客户投诉#

 

以上,酒店行业的一点用法经验,如您的业务和管理中有类似情况可供参考。

在了解和使用明道的过程中如有任何问题,可随时拨打热线电话400-0216464。


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