毫不夸张的说,明道几乎适用于全行业,而事实也是如此,我们的客户遍布各行各业。不同行业的客户对明道的理解和使用方式是有差异的,为了能让新老客户运用明道都得心应手。明道与各行业客户沟通交流,总结出了一套行业用法供大家参考借鉴。

电商行业是明道客户的一大客户群体,包括韩都衣舍、票管家、西十区、集群宝等上百家电商企业。在“订单管理、采购、退换货、促销”等电商常规工作上,总结出以下几点行业用例,希望对电商行业的明道用户有所帮助。

注:如果您觉得图片不够清晰,可点击链接获取高清全图

1.1 用任务管理“新订单”

项目名称:*月订单管理 

项目阶段:大货 、打样、批量生产
任务名称:产品名称+产品编号+批次(酒红大衣1506001第二批)
任务讨论:记录反馈 打样资料、物料采购、订单数量、裁剪工艺问题、工期等事宜

1.2 用任务管理“报价”

项目名称:样衣报价单

母任务名称:报价员姓名((张三)

任务名称:产品编号+产品名称(15060001长西装大衣)

任务讨论:产品样衣报价及相关处理事宜的讨论

1.3 用任务管理“核心工作讨论”

主要针对公司重要决策的、工作计划安排等任务的讨论

用例来源“上海慕白服饰有限公司”:第一批做互联网服装柔性化供应链生产的企业。将传统服装工厂搬到网上,为电商提供一条龙的产品生产服务。

1.4 用任务管理“产品上架”

项目名称:产品上架流程
项目阶段:新品审核-》新品到货质检-》新品编码并入库-》产品拍摄—》产品信息整理-》价格核对并上架

1.5 用任务管理“采购订单”

项目名称:国内设计师采购订单处理

项目阶段:等待生成订单-》采购单待审核-》采购单已审核,待发给设计-》采购订单已发给设计师-》设计师已反馈发货时间-》采购订单到货待质检入库

任务名称:订单编号+订单时间

1.6 用任务管理“退换货”

项目名称:退换货/维修流程

项目阶段:退换货信息不全需联系客人-》客人已基础需跟踪物流信息-》退换货有问

题需练习客人协商解决-》已收到货待处理-》已给设计师维修-》修好寄送给客人

用例来源“上海优和电子商务有限公司”:可定制化的原创的手工饰品商家。

1.7 用任务管理“促销活动”

(1)双十一项目:按照部门分别建立任务,各部门自行分解任务到具体人

(2)品牌团购项目

用例来源 “广州逸君服饰有限公司”

1.8 用动态做“跨部门协作”

#款项#事宜:财物用动态沟通催款到账,轻松实现与各运营小组的协作

1.9 用动态做“部门内协作”

1.10 用动态做“工作汇报”

员工每天在各自部门所在的群组发布每天工作小结

1.11 用动态做“发货协作”

#发货# :京东、天猫的运营人员利用动态与仓储人员协调发货事宜

1.12用动态做“通知”

#通知# :公司公告、放假等相关信息

用例来源

杭州朗悦科技有限公司:香港标致集团下的电商子公司,专业从事男装B2C电子商务的专业化公司,自主拥有旗下知名的全系列。服装品牌LAX JOY(朗悦)、DEON男装、JOSFOND男装ICEWATCH手表的在线销售,其主要销售平台有唯品会、京东及天猫。

1.13 常用标签

#排版计划#

#新品上架通知#

#销售汇报#

#售后问题#

#补货#

 

以上,参考多个电商用户得出的一点用法经验,如您的业务和管理中有类似情况可供参考。

在了解和使用明道的过程中如有任何问题,可随时拨打热线电话400-0216464。


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